东航这事一出来，
胖东来的含金量还在上升！
胖东来员工被骂，公司护着员工，发监控发通报，把无理的顾客拉黑。

两相一对比，差别一下子就看出来了。胖东来从来不会让自家员工独自受委屈，只要是无妄的指责，公司直接站在员工这边，有理有据公开说明，不会让员工一味忍让和妥协道歉。

反观这次东航事件，乘务员受了委屈，最后却是乘务员下gui，东航到现在没有出来为这个乘务员说过一句好。

其实大家要的从来不是偏袒谁，只是希望企业能够善待一綫工作的人。顾客合理诉求理应被重视，但不能任由有些人故意为难服务人员。

同样是服务行业，处理事情的格局高下立见。

你觉得公司是不是应该好好保护自己的员工？