一年举报1520次被终止调解！职业索赔的“生意经”该凉了

一年举报1520次是什么概念？平均每天向12315平台举报超过4次。重庆沙坪坝区市场监管局近日通报，杨某某近一年投诉举报735次，蔡某某则高达1520次，两人因“明显超出普通消费者正常维权水平”被依法终止调解。

这组数字背后，藏着一门灰色“生意”。正常维权是买到了问题商品去投诉，而职业索赔人的逻辑完全不同——他们专门盯着商品标签、广告用语等轻微瑕疵，批量购买后成百上千次发起投诉，目的不是解决问题，而是靠“私了”拿钱。

这种碰瓷式索赔行不通了。最高法、最高检、市场监管总局联合发布典型案例明确：以曝光、举报相要挟，胁迫经营者支付赔偿金，可能构成敲诈勒索罪。多地已建立“职业索赔异常名录”，一年投诉超过30次就可能被重点盯上。

真正消费受损的消费者，相关部门全力保障；但把投诉举报当成“创收工具”的，法律不会再惯着。

职业索赔 12315 敲诈勒索 消费者权益