针对空姐跪地道歉事件，东航公司已经报J，这种做法会让东航获得这三样东西：

1、口碑反转，之前东航通报，很多人都觉得他和稀泥，如今大家都觉得东航有担当，一下子增加了不少好感，估计以后选择乘坐东航的人更多了。

2、稳住空姐的心，让空乘们心里清楚，好好上班，如果遇到不讲理的乘客，公司不会让他们受委屈的，这样他们工作更有劲了。

3、震慑作用，东航这么做，估计以后乘客想刁难空姐，都得掂量掂量，机舱里面会更安稳。