美团骑手在线客服真的给我整无语了😓明明是抢单页面有疑问来找客服咨询，上来就死死揪着健康证审核驳回反复问，我反复强调不是健康证的问题，还一口咬定自己是人工客服。后面再找客服才说：4 位数字工号全部都是智能机器人！机器美团外卖人冒充人工客服，答非所问，完全不看用户发的截图，一直自顾自输出预设话术，根本没办法解决问题。美团能不能管一管，智能就说智能，别假装人工来糊弄人啊！