东航最新后续来了！
空姐给乘客下跪事件，这次通报里明确提到该名乘客姓 “欧” ，不过具体名字，年龄，工作还不得而知。东航称已经报案，并且也已经暂停为乘客欧某某提供承运服务。

很多人一直觉得航空公司面对旅客，只能一味妥协退让，哪怕员工尊严受损，也只能大事化小。但这次东航的处置方式，打破了这个固有的想法。服务行业讲究善待旅客，可这份尊重从来都不是单方面的付出，乘务员的人格和安全同样受法律保护，不能因为岗位属性，就要无底线承受言语攻击和威胁。

这次暂停承运，本质上也是划出一道清晰的底线，出行权利是有边界的，扰乱客舱秩序、侵害他人尊严，就要承担对应的后果。

民航出行，本就是乘务员和旅客互相配合，才能保障航班平稳落地。旅客有合理诉求可以正常沟通，但不能借着消费身份肆意越界。

企业敢于站出来保护一线员工，才会让更多从业者有底气，不用独自承受无端的刁难。大家觉得，航空公司设立这样的限制措施，算不算守护一线服务人员最实在的办法？