十一期间G20青银高速来青方向车流量大增，稍微踩个急刹后面就得连串追尾。山东高速交警城阳大队直接打破常规，指挥大家有序走应急车道分流。这种特殊情况灵活调度，比死卡“应急车道绝对不能走”的规矩实用太多，以前总觉得应急车道是绝对碰不得的“生命红线”，但这种特殊场景下的灵活调度，才是真的把“保通行、防事故”放在第一位，比起死守僵化的规则，这种人性化的变通才是真的把服务落到了实处。