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空乘的考核里,有这么一项。 微笑。 不管对面坐的是谁,微笑。 练久了,嘴角

空乘的考核里,有这么一项。

微笑。

不管对面坐的是谁,微笑。

练久了,嘴角会自己动。

上了飞机,表情就位了。

欧某某那天坐在舱里。

有没有对上这个微笑,不知道。

但他后来做的,这个女孩估计忘不掉。

让她跪了。

大概觉得掏了钱,对方就该矮一截。

这个逻辑在很多地方用得顺。

只是用到机舱里,算错了。

东航通报出来。

实名,暂停承运,移交公安。

没有和稀泥,没有劝双方冷静。

就一个意思——

这里不是你说了算的地方。

她现在还在飞。

下一班,还有乘客等着。

只是这次,背后多了点什么。

评论列表

用户10xxx54
用户10xxx54 1
2026-10-06 05:34
东航事件并不是空姐一个人全错,也不是客户一个人全错。首先,东航的企业文化管理就有问题,怕舆论压力,维护公司所谓的形象,本着商人唯利是图的企业文化管理,员工管理就是“客户就是上帝”,不管客户对错,服务态度必须让客户满意。这才有空姐给客户跪下道歉一说,估计不止一例,只不过刚好网络舆论一边倒,东航公关才出来平息舆论压力,维护空姐的好形象。