“太吓人了！”浙江杭州，一小伙在月租1890元的公寓里洗澡，浴室玻璃门突然爆裂，碎玻璃掉了一地，身体多处被擦伤。他还发现，入住两个半月，电费已经达到1700多元。小伙要求退租，原以为又要扯皮，结果平台承担了一半电费和相关损失，还同意无责解约！

洗个澡遭了这份罪，小方回想起来，仍觉得后怕。

7月10日，他女朋友通过贝壳省心租服务，在杭州钱塘区租下这套公寓，月付租金1890元，押金1750元，租期到2027年2月7日。第二天，两人搬了进去。

9月26日晚上10点多，小方正在洗澡，浴室玻璃门突然“啪”地一声碎了，玻璃碎屑掉下来，擦到了他身体右侧多个部位。

他说，自己没有撞到玻璃，洗澡水温也正常。幸亏家里有人，帮他拿来了拖鞋、毛巾，不然满地都是碎玻璃，连怎么走出去都成了问题。

到医院检查后，好在只是擦伤，没有大碍。

可卫生间一时没法用了。小方说，对方原本表示会安排人来清理，记者采访时还没处理好，他只能出去上公厕。他希望尽快清理、维修，并补偿检查和交通等费用。

除了玻璃门，小方还有一笔电费想不明白。

7月份只住了20天，电费就有550多元；8月份，电费达到700多元。入住两个半月，累计已经有1700多元。

屋里原先的空调不太制冷。他问维修师傅，会不会是旧空调耗电太高，对方表示存在这种可能。

小方先向管家反映，后来又联系贝壳平台。9月25日，屋里换上了一台标注一级能效的新空调。

但之前多出来的电费怎么算，双方一直在谈。补贴从200元谈到300元，后来又谈到500元，小方仍不认可。

他认为，自己以前在其他地方租房，夏天一个月电费最多200多元，这回差得太多了。

不过，这套公寓用的是商业用电，每千瓦时8毛多。屋里除了空调，还有热水器、冰箱、电饭煲、空气炸锅等电器。旧空调的照片、能效标识都没有留下，现场也无法判断，到底有多少电费与旧空调有关。

小方还算过，9月份27天用了488千瓦时电。他当时尚未缴纳入住后的电费，因为对账单有异议。

两件事叠在一起，他提出退租，希望不收违约金。

随后，平台回复，玻璃碎片已经清理完毕，将定制新的浴室玻璃，并承担治疗费、误工费、浴室衣物损失及相关费用。对于电费，平台称核查后符合商业用电标准，已与租客达成解决方案。

小方最后反馈，对方承担了一半电费，加上医药费、误工费等，他收到了1200多元。双方在结清水电等费用后，无责解约。

评论区里，大家讨论：电费觉得贵，该怎么把账说清楚？

有人分享自己的经历：“我的房子出租，水电燃气费每个月100多块，我就都是顺手交了，没问租客要过，我感觉他也挺省的。”

还有人提出：“认为电表不准可以请第三方检测，电表准，费用租客承担，不能房东承担。”

看完这个处理结果，我倒觉得，贝壳这次售后挺负责的。

前面清理没及时跟上，小方有意见，可以理解。但后面换空调、处理玻璃门、承担相关损失，再分担一半电费、同意无责解约，这些事情确实给他兜住了。换个只肯跟你争责任的二房东或者房东，光把这些事谈下来，就够费劲了。

电费这笔账，也得分清楚。账单贵，不等于有人赚了电费差价。按平台这次核查的说法，收费符合商业用电标准，小方也没有拿出多收电费的证据。自己原来住的房子，每月只用200多元，不能直接拿来认定这套房就收费异常。

免中介费、收取服务费的托管租房，租客看中的就是有人管维修、管售后。服务费不能白交，出了问题得有人接着处理；但租房时认可的电价，也不能看到账单高了，就把正常使用的费用全部推给对方。

至于旧空调到底多耗了多少电、玻璃为什么突然破裂，报道里都没有明确的鉴定结果。平台没有一直卡在“先把责任证明清楚”上，而是先处理损失，再给出退出方案，这一点值得肯定。

更要紧的是住得安心。真觉得这套房让自己不踏实，能无责解约，就赶紧换房。补贴能解决过去的一笔损失，换房才能解决往后每天怎么过的问题。

如果怀疑租到了所谓“串串房”，更不能为了几百元补贴继续将就。补了钱，房子的状况也不会自动变好。小方最后选择解约，这一步就挺实在。

有条件住自己的房子，电器怎么选、哪里该修，自己能做主，确实省下不少交涉。暂时租房，也该把住得安全、费用清楚放在前面。赔偿要谈，日子更得过踏实，别让一笔补贴把自己留在不放心的房子里。

对此，你怎么看？