小米售后客服来电，处理耳机问题。我合理质疑：这是否是小米为了逼用户换新一代，而搞的“计划性报废”？我问她“多款产品一过保就出现电池续航问题，是不是可以理解为小米产品有“计划性报废”的嫌疑，即过保就坏，以便让我们消费者换新一代产品？”

大家看看这位客服是怎么理直气壮回复的：

👉 “国家三包法就是为了平衡这种关系的，我们只能保证产品保修期内的质量。”

听完这句话，我彻底无语。原来在小米售后眼里，“三包法”不是保护消费者的底线，而是他们“过保就坏，自求多福”的免死金牌！言下之意：只要你买了小米，就是在买一张“保修期体验卡”，过了保坏了别怪我们，法律就是这么规定的。

在此三问小米：

1. 多品类产品精准过保即坏，真的是巧合？2. 客服将三包法作为“只保保修期”的挡箭牌，是你们内部培训的标准话术吗？3. 高价维修逼消费者换新，这就是小米对待多年老粉的态度？

希望官方给个合理回复