我们在国庆期间调研了5000户出行的家庭,询问他们假期期间对自己的车有什么样的感受。除了一些常规的问题,我们还询问了一些诸如“是否晕车”、“好不好停车”、“座椅舒适性”、“上下车的便利性”、“随身物品的拿取是否方便”、“家庭成员的感受”等等问题。
昨儿晚上没咋睡,一直在看反馈回来的数据,真的蛮有意思的。
比如在晕车这一项里,极氪的车主和家人——尤其是8X、9X两款车——很少反馈说出现晕车的情况,但是极氪的纯电车型晕车反馈率就高一些,直接影响了整体的成绩。
看整体品牌更有意思,上车后开始晕车的时间,理想是最晚出现晕车情况的,无论是增程还是纯电,理想在晕车控制上做的还挺好的。控制的好是因为操控好或者底盘做的好、机械素质好么?肯定有关系,但另外一个因素也很重要:看车内屏幕与手机时的时间。
理想因为屏幕多,低头看手机、Pad的时间明显短于其他车型,经常晕车的朋友知道,只要不低头看手机,晕车概率就会极大减少。与此同时,如果你的座椅做的舒服,家里人上车就睡的话,晕车就更不太可能发生了。
在“连续乘车到出现腰臀不适的时长”这项调研中,理想车主、家人反馈平均连续乘坐3个多小时才会出现不适,如果按照车型来看,理想的车在前15里也可以说是常客了(需要注意的是排在第一的理想L9是包含了2025款和新款的)。
这里面蔚来也挺有意思的,我们按照座椅位置进行比对,副驾以及二排右侧舒适性最高,这个跟我个人的体验差不多,如果开蔚来,我更愿意坐副驾,女王副驾那真不是白说的。
三排的乘坐舒适性以及睡觉时头颈的支撑,也是理想嗷嗷领先。
那有理想不领先的么?
有,辅助驾驶。在整个国庆期间用户反馈中,理想第一次落到第三的位置,并且接管次数上,第一次跌出前三。同时在传统强项“家人感受”这一点上,也是第一次跌到第三的位置,而在往年同期,理想都是第一。
多说一句啊,阿维塔因为统计上的特殊性,我们单独列出来了,具体原因就不赘述了。
具体原因,在我们单独的辅助驾驶调研中有更加详细的数据(图11),也不赘述了,大家可以自己看一哈,如果不清楚的话,看后续人工整理完能不能发。重点说一下图12,国庆期间理想辅助驾驶成绩差的原因,和「陌生城市接管频次」正相关。
一般在陌生城市旅游自驾的路径,基本在12km左右,我们也让用户提供了相关数据,理想的数据也不太乐观。
我们在封闭道路上,给用户带上生理检测设备,数据显示,在自动变道的时候,五个座位的平均皮肤电反应都高于人工变道;副驾和二排的增加更明显。换句话说,你开着辅助驾驶它自动变道的时候,大概率会被家里人骂说“把自驾给我关喽!”。
在面对匝道、收费产以及施工道路的复杂路况上,理想在国庆期间的用户反馈也要比其他几家要差一些,虽然不是最差的那一个,但有点以前的尖子生考砸了的感觉。
因为数据太多,如果大家感兴趣或者对哪方面数据好奇,我们也尽快整理。多说一句啊,每次发调研数据的时候,都会有朋友说,这个和我感知完全一样,或者完全不一样。这其实蛮正常的,调研数据从来不是0或1,没那么绝对,调研与专业评测的区别是能尽可能的将用户的体验呈现出来,但两者都有自己的局限性,唯一能打破这种局限性的,只有不断的调研、评测、实验。








