9月29日，长城汽车高管谭健在个人微博发文，对于魏牌高山智慧版出现的交付延迟问题，向高山车主致歉。其表示，高山智慧版上市后大家积极下定，但一部分用户的APP显示车辆已经到店，却迟迟无法交付，引发了大家的猜疑与不舒服，对此真诚道歉。

此外，谭健还透露车辆的交付延迟问题主要是合格证系统的延迟。其表示按照原预估，合格证9月23日就可以打印，因此选择在9月23日上市，争取让初期用户能在假期用上新车。但因合格证系统的延迟， 9月28日才打通链路。并表示此次主要是因为乐观预估导致的结果，再次向大家道歉。同时，谭健表示第一批车辆的合格证已经顺利完成。
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