张雪机车的 "ICU 退款" 事件，迎来大反转。9 月 23 日，创始人张雪直播处理售后：一名女生连麦称男友车祸住进 ICU、无法提车被拒退款，张雪当场拍板可退车、愿提供经济帮助，还要给大区经理记大过、考察人品，舆论一片叫好。
10 月 7 日官方情况说明却揭开另一面：连麦前用户联系客服 7 次，6 次是男友本人来电，"声音洪亮、描述清晰"，从未提过 ICU；诊断证明写的是骨折而非病重，车辆早已本人提车。
核实结果：大区经理无过错，不处罚。
直播间里的快意恩仇，差点让一个无辜经理背锅。
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