近日，在东莞虎门一家餐厅。客人一行人到店里包厢坐下，还没来得及点菜，服务员直接把两份餐前小吃端到桌上。

顾客还顺口问了一句，这是什么。服务员只简单说是餐前小吃，半个字不提是要收费的。

换谁碰到这种情况，第一反应都会觉得，这就是店里免费招待的小菜，很多饭店都有这个习惯，谁还会多想？

一份陈醋泡鸡脚，标价二十八，酱香脆萝卜十二，两样加起来整整四十块。一顿饭吃完，等到结账的时候，顾客一看账单当场就愣住了。

自己从头到尾就没有点过这两道小吃，稀里糊涂就多花了四十块钱。

事后记者打电话去店里核实，餐厅也没有硬扛，直接承认了。

菜单上面确实标了价格，但是上菜的时候工作人员忘了跟顾客提前说清楚，属于他们这边工作疏忽。

店家给出的补偿方案也让人哭笑不得：这次就算了，你下次再来吃饭，我们送你一份点心。

之后记者又咨询了当地的市场监管部门。工作人员说，如果顾客没有主动要这份小吃，是可以选择退掉的。要是觉得商家这种行为涉嫌隐形消费，保留好小票证据，随时都能投诉，后续也会督促这家店整改。

这件事一出来，引发很多网友的共鸣，有的网友说：说是工作疏忽，不少食客怀疑就是长期这么操作，很多人结账不仔细，稀里糊涂就被扣钱。
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也有的网友说：下次再来送点心？不少网友表示，经历这件事后，很难再选择这家店，这个补偿听起来诚意不足。
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还有的网友说：现在不少饭店都有类似情况，茶位费、餐前小菜，不提前说清楚，一不小心就踩坑，吃饭吃得心里膈应。

说句实在话，我对商家所谓的“疏忽”这个说法，心里也是打问号的。

菜单上明明有价格，证明这就是店里固定的项目，不是临时搞错了。服务员天天在这里上班，上了无数次菜，偏偏这次忘记告知？这样的解释，很难让食客信服。

做生意，最基本的就是明明白白消费。小菜想要收钱完全没问题，上菜之前跟顾客说一声，问一句要不要，愿意吃就留下，不要直接撤走，大家谁都不会有意见。

没有征得顾客同意就直接往桌上摆放，等顾客吃完结账再收费，难免会让人觉得是在利用大家的固有习惯。

很多人吃完饭着急走，扫完码就离开，根本不会一条一条核对账单，这笔费用就容易直接收取成功。

不要觉得四十块钱不多就无所谓。今天是四十，如果更多餐馆效仿，小菜、纸巾、茶位费都不主动说明，大家出去吃饭处处都要提防。吃饭本来是一件放松的事，最后搞得人心惶惶。

监管部门督促整改是好事，也希望更多的店家引以为戒。顾客去店里是踏踏实实消费，不是过来跟商家斗智斗勇。

经营靠的是厚道，不是玩小聪明。但凡总想着悄悄算计顾客的生意，注定走不远。

对此，你怎么看？

素材来源：齐鲁晚报 果然视频