“投诉零成本！”江苏苏州，一医生因为情况紧急，先为一名车祸受伤的孩子看诊。谁知，一排队男子翻了，凭什么别人能插队？我家孩子血流不止，先给我家孩子看！医生信以为真，就赶紧给这个孩子先看了一眼，结果，发现对方虚张声势，这个孩子根本未达到急诊的情况，因此让对方继续排队。男子恼羞成怒，拿起手机，直接投诉医生，结局这样了。

陈世赓是苏州大学附属儿童医院的一名医生，他是一名认真负责，深受患者信赖的好医生。

近日，发生在他身上这样一件事，引发广泛关注。

事发当天，就医孩子特别多，门诊量爆满，他从早忙到晚，整整接诊了105位患儿，忙得连一口午饭都顾不上吃。

他顾不上自己身体的疲惫，依旧耐心的对待每一位病患。

在接诊过程中，陈医生按叫号顺序，依次为患者看诊。

谁料，诊室里突然来了一位遭遇车祸受伤的孩子。

这个孩子伤势严重，腰部受压受伤，属于急需处置的危重情况，容不得半点耽误。

陈医生心里十分清楚，急诊看病，从来不是谁喊得最凶，谁最着急就先看，而是谁病情最重，谁最危急优先救治。

他没多想，赶紧为这个孩子处理伤口，其他排队的患者也都没说什么，毕竟这个孩子伤情确实严重，人命攸关，都可以理解。

谁料，排在后一号的一位家长不干了，凭啥他们不排队，就能先看？

他带着自己家孩子冲进诊室，大声嚷嚷：我家孩子血流不止，必须马上处理。

陈医生信以为真，赶紧过去查看孩子伤口。

结果发现，孩子伤口敷料干爽干结，根本没有持续流血的情况，只是普通小伤口，完全达不到紧急救治的标准。

陈医生安抚家长，解释急诊分诊规则，告知对方孩子病情平稳，只需稍作等候，马上就会按号接诊。

本以为好好沟通就能化解误会，可这位家长油盐不进，坚持让陈医生先给自己家孩子看。

陈医生见对方蛮不讲理，继续给给重伤孩子处理伤口。

这下对方翻了，直接在诊室门口，投诉陈医生，给陈医生扣上不作为，服务差的帽子。

陈医生身正不怕影子斜，根本不理会他，任由他无理取闹。

后来，对方见陈医生根本不理会资金，投诉电话也没打完就挂了，因此，投诉并未成立。

家长冷静下来以后，赶紧向陈医生道歉，并请求陈医生继续给自己家孩子看诊。

陈医生无奈的说：你一边投诉我，一边又来找我看。

此事曝光后，网友唏嘘不已。

有网友说：投诉是他的权利，但医院应该学学胖东来，不能谁闹谁有理，医生按规则在做正确的事，那这个投诉就是无效的，这样才不会寒了医生的心。

还有网友说：换我是医生，被这样投诉，我是不会再接他的诊。

《医师法》第27条规定：对需要紧急救治的患者，医师应当采取紧急措施进行诊治，不得拒绝急救处置。

简单来讲，急诊不是死板按号排队，遇到重伤危急病人，医生法律上就该优先抢救。

本案陈医生优先处理车祸受伤孩子，属于依法履职。

家长只因自家没优先看病就投诉，理由站不住脚，所以投诉最终不成立。