国货回力发布的一则广告引爆舆论:画面中女店员为阻止男顾客退货,直接拿剪刀剪掉其新衣服吊牌,暗戳戳阴阳男顾客:“不剪吊牌穿完再退”!随后匹克、Dickies、马克华菲、罗蒙等品牌被曝跟风发布剧情高度雷同的同类广告。网友愤怒不已,现实中“不剪吊牌穿完再退”的乱象本就多见于女装领域,女装退货率常年高达50%至80%,商家被逼出2.4米防拆丝带、巨型吊牌等狠招,可广告却把“蹭穿退货”的锅强行扣在了男性消费者头上。网友怒斥这是“岁月史书”,指其刻意挑起性别对立、甩锅男性群体!
2026年10月上旬,国内老牌运动品牌回力在短视频平台发布了一则门店营销短片,视频聚焦线下实体店消费场景,主打贴合日常消费痛点的创意宣传。
短片中,一名年轻男顾客在门店选购了新衣,付款完成消费后,并未当场拆掉衣服吊牌,而是保留吊牌准备离店,后续意图疑似为七天无理由退货。
门店女店员发现男顾客的举动后,立刻上前阻拦,随即拿出剪刀,直接剪掉了新衣的吊牌,彻底让这件衣服失去无理由退货的基础条件。
店员在视频中的劝导话术直白直白,先是告知顾客衣服穿着体验舒适,没必要刻意退货,随后又介绍品牌直播间优惠活动,称当下平台两折福利可以低价入手多件衣服,引导顾客放弃退货、选择复购。
这则视频最初的创作初衷,是品牌想要贴合当下实体行业普遍遭遇的“试穿白嫖、穿后退货”乱象,塑造门店店员坚守底线、维护品牌权益的形象,同时借助优惠活动引流线上直播间。
不料,视频上线初期小范围传播后,很快就有网友捕捉到画面中的争议点,评论区质疑声开始持续发酵。
很多网友认为,这则广告的叙事视角存在明显偏颇,刻意将“保留吊牌准备退货”的行为绑定男性消费者,用单一男性形象定义所有恶意退货人群,存在片面刻板的群体标签化问题。
可谁也没想到,就在回力相关广告引发争议的同时,有网友陆续扒出匹克等多个同类运动品牌,此前均发布过情节高度雷同的短视频广告。
这些同质化广告剧情几乎完全一致,核心桥段都是女店员发现男顾客留吊牌、剪吊牌劝阻退货,人物设定、冲突场景、营销话术高度重合,形成了批量复刻的营销套路。
随着同类广告被集中曝光,全网讨论热度彻底升温,争议不再局限于单一品牌的营销失误,而是延伸到对整个营销风向和群体刻板印象的质疑。
大量网友开始复盘过往网络热点,梳理历年曝光的“留吊牌穿后退货”消费乱象案例,发现现实中这类恶意薅规则漏洞的行为,并不存在固定的性别群体特征。
网络上曾多次曝光不同性别消费者,利用七天无理由退货规则,保留衣物吊牌,短期穿着拍照、出行使用后,再以无质量问题为由全额退货的案例,各类群体均有涉事个案。
然而近期批量上线的同类商业广告,却统一将负面消费行为安在男性顾客身上,刻意塑造单一群体负面形象,刻意制造性别对立话题博取流量。
基于这一现象,不少网友提出质疑,直言这是典型的“岁月史书”式营销偏差。
明明是全群体都存在的不文明消费乱象,却被品牌营销刻意单一化、标签化。
一时间,“到底是哪个群体喜欢剪吊牌、恶意退货”的话题刷屏各大社交平台,网友纷纷留言反驳片面叙事,认为品牌为了流量刻意歪曲事实、制造对立。
然而,伴随舆论争议不断升级,涉事多家品牌并未出面公开回应争议,而是选择统一处理方式,悄然下架了所有相关“女店员剪男顾客吊牌”的短视频广告。
截至2026年10月11日,各大短视频平台、社交平台上,回力、匹克等品牌的同类争议广告已全部删除,公开渠道无法检索到相关视频内容。
广告下架后,网络舆论并未就此平息,反而衍生出更深层的讨论。
多数网友的核心争议点,早已脱离广告本身的剧情对错,聚焦于品牌的流量营销逻辑。
有网友表示,实体行业遭遇的恶意退货乱象确实真实存在,品牌想要借此做共情营销、贴合行业痛点本无可厚非,但营销的底线是尊重事实、客观公正。
也有网友提出,当下很多品牌短视频营销,都偏爱抓取小众争议点、绑定群体对立话题,靠制造矛盾博取播放量和讨论度,完全无视内容真实性和价值观导向。
对此,你有什么看法?



