安徽，一女子花282元租民宿，洗澡后没 穿 衣 服就去客厅拿衣服，意外发现客厅角落有摄像头，还亮着灯，女子吓坏了，立即联系平台并报警，经查女子当时到客厅取衣服的全部过程被拍到，没想到房东却解释称摄像头主要朝厨房，为了保障财产安全，之前没说是自己舒服，愿意退全款，女子不同意，要求精神损失费一共3000元，遭到房东拒绝！网友：那要是没发现这事的话，这视频会怎么办？

郭女士趁着假期和男友、男友妹妹出去旅游，期间她通过平台预定了这套170㎡三室一厅民宿，订单标注整租，最多可住6人。

女子觉得价格合适，几人就带着行李入住，入住之后郭女士就开始洗澡，想要简单收拾一下出门逛逛。

结果洗完澡却发现衣服忘记带进来，当时妹妹没在放假吧，喊了男友没有得到回应。

开门发现客厅没人，衣物就放在客厅，她也没有多想，直接没 穿 衣服 走到客厅取衣服，当时完全没有察觉到异样。

等到夜里11点一行人外出回来，几人在客厅聊天，无意间发现空调上方有个设备，还亮着红灯。

几人一开始以为是投影仪，可凑近才看清是正在录像的摄像头。

郭女士脑袋轰隆一下，想到刚才在客厅取衣服的时候，郭女士瞬间恐慌，立刻报警。

事后查看存储卡，发现那段画面确实被录制保存。

让他没想到的是房东却解释，摄像头只对着入户通道和厨房，没有对准卧室卫生间。

况且设备只用本地SD卡存储，没有联网，无法远程观看。

房东称原本打算单间出租，也提前告知托管公司客厅装有监控，可托管方上架平台时，直接做成整租房源，并且没有提前告知房客监控这件事。

房东本意是保护屋内家具家电，事发后称愿意全额退还282元房费，但女子不同意。

提出要3000元精神损失费等赔偿，遭到房东拒绝，双方就赔偿谈不拢，郭女士已经准备起诉。

不过事后了解到，当地派出所给出说法，客厅属于公共区域，按照当地网约房管理规定，公共区域可以安装监控。

但该通告并未明确将整租房屋内部的客厅列为公共区域，也未规定是否可以在客厅内对房客的日常活动进行持续拍摄。

郭女士后来向当地市场监管部门进行了投诉。

但相关部门回复称，公 安 机 关 已介入调查调解，商家相关行为超出该部门职责范围，但对举报事项不予立案。

截至目前，事情还在调查中，而涉事房源还在平台正常上架售卖。

《民法典》第1032条：自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。

郭女士等一行人整租民宿，那就享有隐私权，一旦房屋整租出去，租期内整套房子的使用权归租客。

房东如果要安装监控，必须提前明确告知，让租客知情并选择是否下单。

就算摄像头不联网、只拍客厅，隐瞒监控信息私自录制房客活动，同样涉嫌侵犯隐私权，毕竟公共区域不等于可以悄悄装监控。

话说回来，你装监控可以，你只要告诉客户，人家能接受就没问题，现在是你装了监控并没告知，还是让人家自己发现的，那性质能一样吗？

对此，你怎么看这件件事？你觉得民宿装监控可以吗？郭女士要3000元赔偿合理不？评论区聊一聊！

案例来源：扬子晚报 2026-10-11