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2024年召回过,为什么2026年又出问题?

2024年已经因为后轴问题召回,2026年,同一款奇瑞OMODA 5又出现后轴脱离事件。消费者当然有理由愤怒。奇瑞需要回答的,是一个具体问题:第一次召回,究竟解决了什么,为什么这次仍然出事?
2024年,奇瑞马来西亚将问题解释为供应商更换焊接头后,设备校准出现异常。企业识别出60辆涉及问题部件的车辆,并将检查范围扩大到600辆,覆盖后轴生产日期为2023年8月14日至17日的相关车辆。奇瑞当年的公开说明
2026年,集团说明经媒体转述披露,相关批次可能存在后桥纵臂局部焊接强度不足,极端情况下存在焊缝撕裂风险,本次召回范围为8878辆。新京报对集团说明的报道
两次都涉及后轴,也都谈到焊接。这足以要求企业重新证明整改有效性。至于是否属于同一根因,需要把具体车辆、零件和维修记录接起来核对。
首先,这次事故车是否在2024年的召回名单里?
如果在,当年是否到店、如何检查、是否换件?如果不在,为什么被排除,最初的风险范围是否完整?如果已经换过后轴,则需要继续核对替换件、维修过程和本次失效原因。
其次,2024年所谓的“解决了”,究竟指什么?
当年“案件关闭”的报道,直接依据是原事故车主表示自己的车辆和投诉已经解决。这不能自动等同于整批召回完成,更不能替代风险消除的技术验证。当年的结案报道
“92%已检查”的披露也需要核实统计分母:媒体引述的措辞包含已预约客户。联系、预约、检查、换件,是不同状态,不能合并成一句“全部安全”。当年的检查进度报道
真正负责任的整改,应当证明三件事:范围完整、措施落实、效果有效。 企业应公开可核对的检查与换件汇总、未完成车辆处置,以及整改措施的验证结果。
消费者的生命财产安全,不能被一份召回公告轻轻翻篇。在我看来,如果风险没有完整识别、措施没有真正落实,却把问题包装成已经解决,那就是对消费者安全的轻慢,也是对用户信任的蔑视。
奇瑞,别透支芜湖制造、安徽制造乃至中国制造的信誉。国产品牌的荣誉,应由可靠的产品和经得起核验的整改来守住。
把第一次做了什么、这次为什么出事、如何防止再次发生交代清楚,才是对消费者应有的尊重。
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