太不要脸了！10月13日报道，杭州两名大学生，将正常使用的电脑送去做保养，却被工作人员告知主板大面积发黑、供电芯片损坏，还没等她们反应过来，对方就说“已经修好了”，直接让交费。更离谱的是，交完钱对方又说CPU坏了，还得再掏3000元。结果官方售后一查，竟说黑印子疑似人为熏黑。而且说好一周后退款，却还附带一句“新闻不要上架”。


两个女大学生，生活费一共就两千块，想花75元给笔记本做个清灰，结果走进那间店之后，一个人掏了1080，一个人掏了1280。


这还不算完，对方转头又说CPU也坏了，张口再加3000，等她们拿着电脑去联想官方售后一查，工程师说主板上的黑印子不是烧出来的，是被人拿明火熏出来的。


这事发生在9月9日，杭州拱墅区越都商务大厦13楼。小刘和同学在网上搜到的店铺名字叫“联想电脑售后维修服务中心”，页面显示地址在朝晖三小区旁边。


她们导航过去没找到地方，店家发来一条短信，换了个地址。这个细节其实已经不太对劲了，正经的品牌售后网点不会让你找不到门，更不会临时改地方。


到店之后，一个人留在前台跟她们聊天，另一个人把电脑拿进了帘子后面的小房间。前后也就一两分钟，电脑被端出来，当着她们的面拆开。


主板上一大片焦黑。工作人员说空调开太冷，冷凝水进去把供电芯片烧了。两台电脑都这样，因为她们是室友，空调温度一样。


这个说法当时听着好像有道理，但仔细想想，笔记本主板要是真被冷凝水泡到短路烧穿，那机器早就开不了机了。她们的电脑送去的时候是正常能用的，开机、运行都没问题。


小刘想打电话问问家里人，电话还没拨出去，对方已经把底盖合上，说修好了，交钱就能带走。修之前没报价，没让她们确认，所谓的旧芯片也不给看。


室友交了1080，小刘交了1280。收款商户全称是“杭州市拱墅区佰全修通讯设备修理经营部”，跟联想没有任何关系。


小刘那张银行卡里本来有两千出头，这一下只剩八百块。她后来接受采访的时候说，这事一开始不敢跟家里讲，生活费一下没了一大半。


钱交完，电脑装进包里准备走的时候，对方又开口了。说小刘的CPU也坏了，还得再交3000。小刘说没钱了，对方换了个说法，电脑可以留在店里寄回原厂，提供学生证还能减免一千多块的芯片费。小刘没留，抱着电脑走了。回去一开机，电脑正常得不能再正常。


她把那张主板焦黑的照片发到了网上，本意是提醒同学们早点清灰，别像自己一样拖到主板烧穿。评论区很快有人告诉她：你被骗了。有人让她赶紧去联想官方售后做检测。


官方网点的工程师拆开底盖，把主板翻过来看了很久。结论很干脆：所有配件都是原厂件，没有任何维修痕迹，没有焊接痕迹。


但主板上确实有一团黑。工程师说，那团黑的边缘形状不对。电路击穿是点状向外扩散的，而那团黑是从外往里熏上去的，像是有人拆开机器之后，拿打火机凑近主板烤出来的。


小刘这时候才把整件事串起来。网上那条75元的清灰链接、模糊的地址、短信改地址、前台有人专门陪她说话分散注意力、电脑被拿进监控照不到的小房间、那团黑得吓人的主板、不给报价就直接说修好了、旧件不给看、然后又追着加价3000。每一个环节都卡得死死的。


记者后来查到，同一家店、同一个地址，还有另一个消费者小周。小周买的也是七十多块的清灰套餐，最后被收了2359元。


维修单上写的项目叫“更换显卡BGA传感套件”。小周说，BGA套件是维修显卡用的工具，根本不是电脑配件，这个名字是店家自己编出来的。


小刘和小周去店里协商的时候，对方提出每人退400块，她们没接受。记者到越都商务大厦13楼那间店去问，现场的人不愿回应，打电话发短信也都没有回复。


发稿前，有人联系她们，说一周后可以全额退款。但紧跟着加了一句：新闻不要上架。钱还没到账，先要求把报道压下来。这个顺序本身就说明了一些东西。


到报道发出来的时候，退款仍然没有到账。两个大学生，生活费拢共两千块，想花75块做个小保养。最后一个人搭进去一千多，一个人搭进去一千多，电脑主板还多了一块来路不明的焦黑痕迹。


那团黑不是烧出来的，是熏出来的。熏黑一块主板需要几秒钟，但把这件事说清楚，她们花了将近一个月。


信源：1818黄金眼：生活费一下没了一大半……这事，她一开始不敢跟家里说