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今天上午,DeepSeek 的服务停了一次,前后将近 5 个小时,接口调不通,网页和手机端也一起卡住,下午一点多才恢复。 傍晚,开放平台发了一封道歉和补偿通知:按账号最近 7 天消耗的金额,以赠金的形式全额返还,自动到账。 这份补偿里有两处值得看。一是范围——它只发给调接口付费的那批人,在网页 ​

今天上午,DeepSeek 的服务停了一次,前后将近 5 个小时,接口调不通,网页和手机端也一起卡住,下午一点多才恢复。

傍晚,开放平台发了一封道歉和补偿通知:按账号最近 7 天消耗的金额,以赠金的形式全额返还,自动到账。

这份补偿里有两处值得看。一是范围——它只发给调接口付费的那批人,在网页和手机端免费使用的用户不在名单里;同一场故障所有人都被卡住,赔起来只认掏过钱的那部分。

二是形式——退的不是钱,是赠金。它进的是你在它家的账户,只能继续在这里花掉,官方还写明,接口扣费先从赠金里扣。这更像是先存一笔钱在它这儿,等着以后花掉,而不是赔你的损失。晒到账截图的人不少,有的返了几百上千,有的只有几毛几分;这一轮的抱怨,基本被这笔钱盖过去了。

官方没解释这次为什么崩,只说要剥离「单点依赖」,就是把一处出问题、全站跟着塌的那种依赖拆掉,这句比道歉实在。但落到用的人身上:赔的不是现金,是赠金;按消费额赔,不按损失赔——停了 5 个小时,赔的是 7 天的账,这笔钱还只能接着在它家花。