董宇辉真敢说。
双11第一场家居家电开播,
他主动把一层窗户纸捅破了,
这几年家具卖得多,用户建议攒了一摞,这场直播除了餐厨卫浴部分产品,不少货是品牌方给与辉同行单独做的版本,跟别的渠道卖的不太一样。
敢在全网比价最凶的时候承认"我卖的是渠道定制款",比咬死"全网同款最低价"强。但感动归感动,钱要花明白,有三个概念得自己捋清。
定制款这件事本身,是真的。与辉同行这两年的定制品模式有媒体起底过:他们提出产品标准,品牌工厂负责生产,商品打上"与辉同行定制"的标识,平台深度参与原料、检测和定价。去年底今年初,17款定制品卖了超过一个亿。10月14日刚上架的联名卫生巾,30万单首发当天清空。
可"定制"两个字,不等于"升级"。
这是最容易被一句话滑过去的地方。就拿那款卖爆的定制卫生巾举例,界面新闻记者去问客服,定制款和品牌普通款差在哪,答复很直白:包装和规格是专属定制,品质一致,都是100%全棉材质。你看,同一场定制,可以是材料加料,也可以只换个包装、改个规格。渠道特供这件事在电商行业存在多年,增配、平配、减配三种情况都有,主播一句"做过品质升级",升级的到底是皮料、填充物还是只有包装盒,直播间里看不见。
再说比价。拿品牌名和系列名去跨平台比,从根上就容易比错。渠道定制款通常有独立货号,参数表才是真身。买家具尤其要盯这几行:沙发是"接触面头层皮"还是"全头层皮",差价能到一倍;羽毛填充比例、海绵密度、钢架壁厚,同一个系列名下可以是两套东西。截图保存详情页,货号、材质、执行标准、售后条款四项核对完再付款,这是双11大件的基本操作。
还有句冷水得泼。去年保水剂虾仁登上央视315之后,"每月百万检测费"的旧话被翻出来逐帧追问,最后以退一赔三收场。品控承诺这种东西,任何头部直播间说出口都只算半句话,另一半得看后续抽检和出事时的处理速度。这不是针对谁,是这个行业本该接受的标准。
所以这段话的正确打开方式是:谢谢主播主动交底,但交底之后的功课自己做。真收到货发现宣传的升级项对不上,当初截的图就是维权证据。
他敢把"不一样"说出口是好事;消费者敢不敢拿着参数表较真,才决定这个"不一样"到底是福利,还是换了个名字的信息差。
你在直播间买过渠道定制款吗?到手后跟别的渠道同款比过没有?
