宕机5小时,补偿7天消耗额。有人拿到3000元,有人拿到200多,补偿金额和近一周消费基本持平。方案够实在,不玩虚的,按实际用量算账,自动到账,不用用户自己申请。这一点,比很多平台强。
但补偿的另一面,是一个不太好听的数字:2026年到现在,DeepSeek至少崩了18次。官方把原因指向“算力供需失衡”——用户涨得太快,算力储备跟不上。这不是DeepSeek一家的问题,整个国产大模型赛道都在经历同一种阵痛。
补偿解决的是“这一次让你不舒服了”,算力储备解决的才是“下一次还让不让你崩”。赠金给得爽快,是态度;把算力缺口补上,才是本事。用户要的不仅是事后被安慰,更是下次打开对话框时,那个光标能正常闪。
诚意收下了,但别让“补偿”成为唯一的售后。
