提到国内BI，绕不开观远数据。客户名单里坐着联合利华、宝洁、LVMH，一千多家企业用过它的产品。

就是这么一家公司，2026年4月7号在自家博客挂了一篇文章，标题里有个词，摆设。讲的是自家主打的ChatBI，怎么就成了展厅里那台只在演示时开机的机器。

观远自己调研了三百家企业，ChatBI上线三个月，周均使用率不到15%，八成以上沦为摆设。还有一句，九成以上的落地失败跟大模型能力无关，问题全在前期配置、权限管理和运营机制上。

写这话的人，就是卖这套东西的。八成，什么概念？十家企业掏钱买回去，八家在架子上摆着，落不了地，也退不了货。

5月27号，产品运营部做了一个120家企业的调研，结论是九成已部署ChatBI的企业，业务部门实际使用率不足30%。五十天，同一批案例，前面说九成落地失败，后面说九成部署了但没人用，话软了一档。

再往后不到一个月，6月26号，观远十周年发布会，新产品DecideX上线，主打决策智能。从承认失败到发布新产品，中间不到三个月。

我估计，提前准备好的可能性不大，更像被自己的产品逼到墙角，临时改了口。

发布会之后，对外稿用了十年首转型五个字。同一句里还有后半句，面对技术变革与市场压力的双重冲击。市场压力这四个字，也是它自己写的。

新方向卖什么？

DecideX核心是一层叫决策上下文的东西，把公司为什么打折、什么情况下停单、哪个客户先发货，这些装在业务负责人脑子里的判断依据，一条一条抽出来写进系统。原来买软件，装完出报表；现在得先把经营判断掏出来，掏干净了系统才能转。

产品是发了，可买了这套东西的人在哪？

观远讲出来的案例有三个，联合利华、来伊份、秋田满满。三份材料，全部是观远自己发出去的。Smartbi说落地超百个AI项目，公开能查到的实名案例只有中英人寿。

钱已经垫出去了，人也派出去了。联合利华项目派了3个人驻场，学的是Palantir那套FDE。卖软件卖给一百个客户，成本越往后越低；FDE反过来，多一个客户多派一组人，项目越多成本越高。

参保人数，2022年184人，2024年152人，三年降17%。项目在推，人在减。最近一次融资是2022年C轮，2.8亿，快五年没查到新轮次。

苏春园说对标Palantir毫无疑问，也说过Palantir路径在中国未必成立，中国会走更轻量、更敏捷的路。思路没错，它要一边往新打法里填人，一边追研发，一边铺海外，一边守住卖出去的那一摊。BI这活不好干呐。