太欺负人了！10月16日报道，南昌的万先生只是刷短视频时误点了一条保险广告，没想到银行卡就被悄悄开通自动扣费。3年来，他累计被扣走72445元。之后他联系平台客服，可对方却表示“线上投保不用签字，保单和录音是内部资料，不能提供”，7万多保费只能退回7000多元。[太阳]

三年前，万先生刷短视频时弹出保险推广页面，当时他点进去几秒就退出了，也没有投保打算。

结果后续账户开通自动代扣协议，两份水滴保险经纪的保单持续扣费。

直到今年五月核对银行卡流水，万先生才发现名下新增两份保单，大额资金已经连续扣除三年。

之后的事情就像前文提到的一样，不过律师给出参考意见，如果经纪方和保险公司无法举证，证明投保操作、代扣授权均由万先生主动确认完成，该销售行为存在违规情形，消费者有权主张全额退还保费。

短视频弹窗广告不能仅凭单次页面点击，就绑定长期自动扣费合同，平台、保险经纪与保险公司，都要对线上销售链路承担对应的责任。

同类投诉并不少见，不少用户在资讯软件误点领取保障弹窗，后续产生小额自动扣费，想要终止扣费，需要耗费大量时间对接客服。

这类纠纷的共性，是营销页面重点展示免费保障字样，自动扣费相关规则放置在小字区域，缺少清晰的二次确认环节。

一旦扣款发生，退保金额会参照现金价值核算，普通用户很难看懂这套规则。

不少互联网保险产品在进入页面的操作上设计简单，但退保、关闭代扣的流程相对繁琐。发生纠纷时，举证责任划分，也容易和普通用户认知存在偏差。

监管层面对自动扣费授权、销售过程留痕、退保提示有明确要求，但信息流广告场景里，部分营销链路仍存在漏洞。

普通人刷手机遇到免费保障类广告，不要随意点击，一旦触发银行卡授权，及时进入支付平台查看自动扣费项目。

养成按月查看银行卡流水的习惯，发现陌生代扣项目第一时间处理，能减少长期资金损失。

线上金融产品的确认按钮，风险并不低于线下纸质签字，单次无意点击，有可能触发长期扣费协议。

对此，有网友分享：“我也遇到过类似情况，我查询银行卡明细时，发现我在不知情的情况下被自动扣款 3 笔，每笔一百多，还每月自动扣款，我什么都没点，然后查询到保险客服电话后咨询，客服也没说出什么原因，说我不想投保就把所扣款项和月自动扣款给我取消。”

还有人直言：“各种保险广告太乱了，国家该管管了。”