大厂的公关主要任务就是删帖。

他们的特点是离真实的用户遥远，离高管的焦虑太近，因为大厂高层看到的是负面信息在扩散。

这时候公关递交的报告就是已经处理多少条负面；

至于处理完后舆论还会不会反弹，删帖后口碑还会不会下滑，不在他们的KPI考核范围；

甚至，他们希望看到口水战再起，因为他们又可以删帖了，证明自己很重要；


简单总结，这是企业内部官僚体系的崩坏。

他们是去了用户价值的对待，变成一个刷KPI的工具。

他们的产品，我是不敢买了

帖子删了，没人说这事了，再没人关心这些品牌了，最后没人买；