平台规则有时真的吓人！最荒诞的不是快递员上门，是根本就没投诉。C鸟核查证实：刘女士只问了句“为什么以前能寄现在不行”，系统自动生成投诉工单，罚款几百。快递员被罚到崩溃，孕妇被吓到先兆流产。平台规则造的孽，让两个无辜的人一起买单。

外卖平台也类似，有时候也会有些莫名其妙的转移责任。

有时候真的想问，这些平台抽取了费用，在管理方面能不能上点心，别搞这种B力的一刀切？

不要本来很简单的事，责任转移给客户和快递员两端，激化矛盾。