山东青岛海风拂面,一对小夫妻逛累了,想歇脚,点了一杯58元的咖啡,给女士喝。不让男士坐,店员一句冷冰冰的“不可以”,连店外二三十米的长凳都不让坐。两人拎着咖啡,站在街头面面相觑,像两只被赶出戏院的看客。
做生意最怕什么?不怕贵,不怕小,怕的是把算盘打得太响,响到把人心都震跑了。一杯咖啡五十八,游客咬咬牙也就买了;可你那句“不可以”,比五十八贵多了——它买走的是人下次还想不想进这家店。一块牌子摘下来,一分钟的事;可那句“不可以”在人心里搁着,得好久才散。
养生先养心,心安则身安。店家若把每位顾客都当“占便宜的”,自己先肝火上升、血压飙升,何谈和气生财?顾客若把每次拒绝都当“受委屈的”,心里堵得慌,吃龙肉也不香。内修心,少些计较;外调身,多些舒展。和气,才是最好的补药;宽容,才是最灵的良方。
其实,点一杯咖啡一人喝,又能喝掉多少成本?店家若大方一点,笑笑说“没关系,慢慢喝”,顾客心里一暖,说不定下次带朋友来,点两杯、三杯,还顺手发个朋友圈夸一句“这店有人情味”。生意场上,锦上添花易,雪中送炭难;一句暖话,抵过十张优惠券。
感恩生活,不是天天喊口号,而是懂得:海风免费,阳光免费,人与人之间的善意也免费。别把日子过成账本,别把人心算成小数点。心宽一寸,路宽一丈;心暖一分,福多一分。
愿每个开店的人,都把门槛放低一点,把笑容放多一点;愿每个赶路的人,都把委屈看轻一点,把感恩看重一点。如此,海风更温柔,咖啡更香甜,人间更值得。


