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星巴克这次推行“消费入座”,网上吵得挺凶,有人觉得商家太势利,也有人拍手叫好。其实细想一下,这不过是一次商业理性的回归。 门店座位是经营资源,不是公益设施。之前那种“谁都能坐”的包容,本质上是建立在商家愿意承担成本的基础上。如今行业压力大,同店销售额增长乏力,收回这部分成本、优先 ​

星巴克这次推行“消费入座”,网上吵得挺凶,有人觉得商家太势利,也有人拍手叫好。其实细想一下,这不过是一次商业理性的回归。

门店座位是经营资源,不是公益设施。之前那种“谁都能坐”的包容,本质上是建立在商家愿意承担成本的基础上。如今行业压力大,同店销售额增长乏力,收回这部分成本、优先保障付费顾客的体验,是再正常不过的商业决策。

当然,星巴克也没搞一刀切。对孕妇、外卖员或者避雨的路人,依然留着那盏灯和热水。这种温和的执行方式,既守住了规矩,也留住了人情味。