鸿蒙智行只讲一条权益，反而更容易被车主记住
权益是不是越多越好？这个问题值得认真想。现在各家给的权益越来越多，免费保养、免费充电、免费救援、免费洗车，加起来一大串。
但用户真正会用到的，可能只有两三样。权益给多了，反而模糊重点，用户记不住你到底给了什么。
权益设计的关键，不是数量，是命中率。鸿蒙智行这次星夜服务只讲一件事：预约维保20公里内免费上门取送车，这一件事，命中了很多人的真实痛点。
与其给十项用不上的权益，不如把一项做到极致。用户对权益的记忆通常只有一条，问他这个品牌给了什么福利，他只会说那个最常用的，所以目标应该是成为用户记住的那一条。鸿蒙智行10月交付33537台，这条只讲一件事的权益，也正好被这个体量的车主用得上。