我们是《尚公主》的观众与粉丝，疑问❓腾讯视频平台为何要误导消费、虚假宣传、欺骗消费者❓❓

平台上线178元“买年卡送点映”礼包，活动页面全程使用《尚公主》剧名、相关活动标题引流，放在《尚公主》沙发点映板块下。粉丝出于对《尚公主》的喜爱，以为购买的是《尚公主》配套的会员与点映权益，下单支持。付款完成之后咨询客服，才得到惊人答复：这个礼包名义挂着《尚公主》，实际对应的点映权益是《美人余》大结局点映礼！

活动首页、购买弹窗、商品标题，没有任何醒目前置提示，告知消费者该礼包不属于《尚公主》，对应的是另一部作品。表面是给《尚公主》开会员，粉丝花的钱，买的却是别的剧的礼包。

当我们发现货不对板，提出退款诉求时，客服统一拿“礼品卡权益发放后不能退款”的规则回绝。表面卖尚公主会员，实际把粉丝的消费引流给别的剧，这就是赤裸裸欺骗消费者！请平台方做出合理解释❗公开说明情况❗保证消费者的合法权益❗