这样还做生意呢?广东佛山,女子在夜市花18元买了一杯果茶,随后就坐在了摊位的座位上,可店家却上前驱赶,称需要买两杯以上才能做,女子一气之下选择举报,摊位也被夜市停业整顿
女子表示,当时下单时没人说,等饮品时没人说,坐下才说。关键是摊位空桌好几张,根本不存在座位紧张。饮品已经喝了一口,退不了,她只好走人
事后她越想越不对劲:要是提前告知,我压根不会买。一气之下举报,摊位被夜市停业整顿
这事最让人不舒服的地方,不是18块钱,是顺序。规则本身可以存在,商家有权定自己的门槛,但规则得在交易前说清楚。你先收钱,再赶人,这就不是规则,是套路。消费者付完钱、喝了一口,才发现自己买的不只是茶,还有一张“不能坐”的凳子。退无可退,走又不甘,这种憋屈感,比多花几块钱难受得多
大家完全能够理解消费入座的规则,看看星巴克推行规则后,网友一片支持的态度就知道了,可消费了还不让坐,那就是另一码事了
摊位当时空着。空桌和“必须点两杯”摆在一起,规则就失去了合理性。如果座位紧张,设门槛引导翻台,逻辑上说得通;可空着桌子还赶人,说明这条规则不是为了经营效率,而是为了多卖一杯。把入座权绑在消费额上,本质是把本该明示的条件藏到付款之后,赌的就是消费者嫌麻烦不追究
做生意,算账没错,但账要算在前面。规则提前讲,消费者自己选,买不买都体面。藏着掖着等付完钱再亮底牌,赚的是一杯的钱,丢的是回头客的路
一杯茶能不能坐,小事;先收钱再立规矩,大事。生意做的是长久,不是一锤子
女子点一杯饮品入座 店家称需点两杯
