广东一位饭店老板想盘活生意,花9800元邀约探店网红宣传。视频发布后点赞评论数据可观,老板本以为能迎来客流、靠流量扭转经营局面,没想到事与愿违,评论区的热度和门店真实到店情况反差很大。
广东一家小饭店的老板看着店里一天比一天冷清,心里着急,想趁着短视频这股东风把生意拉起来。
他托人联系上一名做探店内容的达人,谈下来的价钱是9800元,对方答应上门拍摄、剪辑发布,把店里的菜和环境好好展示一遍。老板咬咬牙,把钱付了出去,心里盼着这一波流量能给自己打个翻身仗。
视频发出去以后,头几个小时的表现确实让他心里一阵发烫。这条内容拿到了3700个点赞,评论区里几百条留言,翻来覆去问的都是同一个问题:这家店到底在什么位置,怎么过去。
老板盯着屏幕越看越兴奋,觉得店里马上就要坐不下人了。
他转头跟员工商量,第二天得多备食材,肉、菜、米面、调料一样样补齐,生怕客人来了不够点、招呼不周。后厨提前忙活起来,案板上堆得满满当当,就等着一波顾客涌进门。
可现实给了他结结实实一下。第二天开门营业,陆陆续续进店的客人一共只有3位。离饭点最近的那几个钟头,店里安安静静,备下的菜摆了一灶台,动得没多少。
等到晚上收摊,剩下的食材扔了一大半,看着那些坏掉、放不住的东西,老板坐在店里半天没说话。
他实在想不通,视频里的流量明明那么高,评论区问地址的人排了几百条,怎么真正走进门的却没几个。
其实把这件事掰开了看,问题并不复杂。网上那些点赞、留言、问地址,跟坐在店里掏钱吃饭,根本是两码事。
一个人刷到视频,觉得菜看着新鲜,顺手点个赞,或者在评论区问一句在哪,很多时候只是出于看热闹的好奇,手指一动就划走了,压根没打算专门跑一趟。
隔着屏幕的热闹,热度来得快,散得也快,评论区的排队提问,并不等于现实里的排队等位。
老板错就错在,把线上的数据当成了线下的客源,把围观的人数当成了消费的人数,看到几百条留言就以为几百个人会上门,备菜备货全照着爆满来安排,结果落差自然就大了。
这9800元买下来的,说到底只是一段视频的曝光,和屏幕上一组好看的数字。至于有多少人看完真的记下位置、专门绕路过来吃饭,达人在拍摄之前并不会打包票,点赞和评论也没法折算成营业额。
有些做探店的团队,本身就把心思放在把镜头拍得光鲜、把话术说得动听上,数据看着漂亮,可屏幕后头有多少是真实的同城食客,有多少只是随手划过的网友,外人很难分清。
商家只盯着后台那几个数字高兴,却没算过一笔账:从一个人刷到视频,到他愿意出门、愿意进店、愿意点菜掏钱,中间隔着路程、口味、价格、口碑好多道坎,点赞只是最浅的那一道。
回头看,这位老板的遭遇并不是孤例。这些年不少小馆子都走过类似的弯路,店里生意一淡,就先想到花钱找达人、买推广,盼着一条视频把店带火。
可流量带来的热闹往往维持不了几天,推广一停,客人又散了,前期投进去的拍摄费、食材钱、人工时间,往往收不回来。
店里真正能留住人的,还是进门之后尝到的味道、分量足不足、价钱实在不实在、老板待客热不热情,这些老主顾一口一口吃出来的口碑,才是踏踏实实的生意。
靠一段别人拍的视频撑场面,撑起来的是一时的人气,撑不起长久的饭桌。
这件事也给开馆子、做买卖的人提了个醒。做推广本身不是坏事,可不能把全部希望押在一条视频、一波流量上。花钱之前先想清楚,自己的菜过硬不过硬,老客人愿意不愿意再来,周围街坊认不认可这家店。
把本钱和心思多放回灶台、放回食材、放回服务上,比盯着评论区的数字干着急要靠谱得多。
那位广东老板花9800元买来的教训其实很明白:手机里的热闹再红火,也替不了现实中走进门的那几位客人;真正能让一家店站稳的,从来不是屏幕上的点赞,而是一口一口吃出来的回头客。
