这跟明抢有什么两样!南京一名男子在网上约好一口价搬家,路程只有9公里。可等全部家当都装上车,对方却临时抬价,原先说好的几百元一下变成13900元。男子不答应,和对方交涉,对方竟撂话不给钱就扣货,还仗着人多围堵施压,扬言你家就在这儿,跑不了,除非把房子卖了。报警后警方介入,后续调查大吃一惊。
王先生准备搬家,便在网上寻找搬家公司。为了避免中途加钱,他和客服反复核对物品、距离和收费方式,最后谈妥一口价。路程只有八九公里,他以为价格已经确定,剩下的无非是装车和卸货。
搬家当天,工人按约上门。家具、家电和生活用品一件件抬下楼,再全部装进货车。忙到这里,王先生已经没有多少回头余地。旧房被搬空,新家还等着安置,时间和后续安排全卡在这辆车上。
偏偏就在这个时候,对方变了脸。原来谈好的几百元不算数了,各种现场费用突然冒了出来。最后开出的价码达到13900元。短短9公里,搬家费竟快赶上普通人几个月的房租,王先生当然不肯接受。
他找对方交涉,希望按事先约定结算。可对方并没有继续讲价格,而是抓住了车上那一堆家当。钱不给,货就不卸。几个人围在旁边施压,还拿他的住址说事,意思很明白:房子在这里,人也跑不了,这笔钱必须交。
对方没有一开始就报13900元,因为那样没人会下单。他们先用低价把客户叫来,再等家具装车,把选择权连同家当一起锁进车厢。客户进退两难时,低价才变成天价。
王先生选择报警,这起看似单独的搬家纠纷,很快露出另一层面目。警方梳理近3000条相关警情,发现不少报警人的遭遇几乎一样。
这些报警人的经历高度相似:先在网上看到低价广告,再与客服确认一口价。等东西上了车,对方再以人工费、大件费等名目抬价,费用有时能翻到原来的十倍。
如果客户拒绝,对方便扣住货物、停止搬运,或者用言语围堵施压。表面没有拳脚,客户却被几个人、满车家当和紧迫的时间困在原地。很多人怕东西受损,也怕继续纠缠,只能掏钱了事。
随着线索往下追,警方发现,背后并非几名工人临时起意,而是两个存在亲属关联的家族式团伙。他们注册多家空壳公司,盗用其他搬家公司的名号,在网上投放低价广告,把同一拨人包装成不同商户。
消费者在网上货比三家,看见名称和广告不同,以为自己挑了好几家公司。警方调查却发现,当时搜索搬家服务,首页跳出的商家可能一半以上都与这伙人有关。看似有得选,实际还在同一张网里。
这套生意持续了三年,团伙总营收约800万元。近百名嫌疑人落网,骨干成员已被移送起诉。直到这时,王先生那趟9公里的搬家才有了完整答案:13900元并不是算出来的成本,而是看准客户已被套住之后,故意喊出的价码。
在我看来,这件事最值得警惕的,不是搬家费贵,而是有人故意把正常交易做成一场围猎。合理收费可以高,也可以低,双方在动工前谈清楚即可。可先用几百元把人骗进来,再用扣货和威胁逼人接受13900元,这已经不是议价,而是在夺走对方说“不”的权利。
更关键的是,他们吃准了不少人不愿把事情闹大。一单多收几百、几千,受害者算算时间和精力,往往咬牙认了。每个人都以为自己只是倒霉,零散的忍让却被对方当成安全垫。三年约800万元,就这样一笔笔压了出来。
平台也不能只把广告位卖出去,就把风险丢给消费者。多个空壳公司反复投放,投诉内容又高度相似,并非毫无痕迹。位置越靠前,消费者越容易把商家当成平台筛选过的可靠对象,平台就越不能只收流量钱。
王先生这次没有选择忍气吞声,他的报警,还把散落在各处的相似遭遇串了起来。搬家本该是换个住处重新生活,却被人盯着最忙乱、最被动的时刻下手。如今近百人落网,结局已经说得明白:所谓“套路搬”,套路再熟,也不能把强迫交易包装成正常生意。
