朱俊芳（手语奶奶），女，1955年12月生，中共党员，原南京玻璃钢厂退休职工。1980年参加手语培训，学会手语，担任工厂听障同事的手语翻译，服务厂里听障工友。

2003年退休后，加入鼓楼区残联聋人协会，做助残志愿服务，为听障人士提供就医陪诊、纠纷调解、政务代办、维权翻译等服务，手机存百余位听障人士联系方式，随叫随到。
开办聋人扫盲班，编写识字教材，培养手语翻译人才；牵头组建"心之舞"聋人舞蹈队，丰富听障群体文化生活。

1980年，南京玻璃钢厂派25岁的朱俊芳去学手语。

厂里有100多个聋人工友，跟他们沟通全靠打手语。一天硬记七八十个单词，课后反复造句、写文章练。结业考试她考了全班最好，成了厂里唯一的专业手语翻译。

从那以后，工会、招工、调解，凡是涉及聋人工友的事，都找她。

有一回一个年轻聋人工友跟同事吵起来，双方剑拔弩张。她赶到，小伙子委屈地打了一串手势，她拍了拍肩膀，几句话就把事摁下去了。还有一次大半夜，一个聋人女工友敲她家大门——跟家里人闹矛盾跑出来找"朱妈妈"，她安抚完女孩，第二天又上门去做工作。

2003年退休，她没回家歇着。

她比谁都清楚，聋人出了工厂，在社会上有多难。去医院看病说不清症状，去银行办业务填不来表，跟人吵架连句完整的话都表达不了。

她加入鼓楼区聋人协会，成了一名全年无休的志愿者。

手机通讯录里，存了100多个听障朋友的电话。

谁要去医院，她陪着。谁要打官司，她跟着。谁要办房产过户，她盯着。

69岁的老张，多发性脑梗加心脏病，一直拖着不去医院。今年1月突然摔倒，被紧急送医。听人介绍有个"手语奶奶"，家属赶紧联系她。那以后每一次复诊，她全程陪着，翻译症状、跟医生沟通。半年过去，老张能下地走路了。

拿到药，她从包里掏出笔，一盒一盒在药盒上写——吃几片、饭前还是饭后、有什么忌口。她说是："我做细一点，他才不会搞错。"

家住丁家庄的方女士怀孕时约她陪产检。约的是早上7点半，方女士觉得太早不好意思，她倒好，5点半就出门了。产检做到中午12点多，她一口饭没吃就往家赶，下午还有别的人等着她。

有人找她去法院做翻译，她不是去了就打手语。开庭前她先找认识的律师问清楚，这个案子该怎么打、时效过没过，不能让聋人糊里糊涂上了法庭。有人找她办房产过户，她要反复跟聋人房主确认：你是真的想卖吗？别被人哄了。

2005年前后，她自己编了本《聋人速成识字课本》，办了四期扫盲班，帮30多个听障朋友脱了盲，学会用智能手机。后来又办电脑班。

她还组建了"心之舞"聋人舞蹈队。

聋人听不见音乐，踩不上拍。她自己先买广场舞光碟在家学，学会了再一个动作一个动作拆解，用手比节拍教大家。正常人一个月学会的舞，她要教三个月。《追梦》《美丽中国梦》，前前后后教了20多支。

2026年6月，她评上了"中国好人"。

她自己倒觉得没什么："我也没刻意去做好事，就是这么多年他们需要我，我也放心不下。"

71岁了，她还在医院的走廊里跑，在药盒上一笔一划写字，在舞蹈室里抬手打拍子。

这个世界安静的人太多了。总得有人替他们开口。

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