网络文明陇风清甘肃身边事兰州身边事 吴让谦：扎根“责任田”，种出“安宁桃”

“眼镜一扶、笑容微露、右手轻抬、张口就办。”这是段上群众给兰州安宁公安社区辅警吴让谦“画”的像，他是住户商户都信任和依靠的“小吴”，他所在的刘家堡派出所更是全国“枫桥式公安派出所”。所里有40名民辅警同披藏蓝，在8.9平方公里的街巷间守护着9万名百姓的安居乐业。别看吴让谦是一名辅警，可“段上”的群众不仅都认得他，更是都认可他——住户商铺他主动走进去，大事小事他圆满解决好。“下段”就是“到家”“虽然所里瞅不到他的人影，但却时刻看得到他的踪迹。”战友们对吴让谦的评价高度一致。行业场所检查、沿街铺面走访、出租房屋登记，这些活琐碎，却是社区警务最厚实的底子，吴让谦每时每刻都走在街巷间、沉在片区里，不停出现在一扇扇用心敲开的屋门前。责任区有28个小区，有85座住宅楼和1.2万余名住户，为了走进形形色色的群众心里，吴让谦充分发挥自己“本地娃”的优势：“岁数大的长辈们我就叫爷爷奶奶、叔叔婶子，辈分差不多的我就拉姑舅姊妹、挑担妯娌，确实跟我差了辈分的，就当是我的大侄儿大外甥！”时间一久，大家原来的称谓“吴警官”，都在潜移默化中改了口：“小吴，你是穿警服的自家亲戚！”翻开吴让谦的记录本，一组组数据累加出他的坚守：今年前10个月，他协助社区民警处理矛盾纠纷、解决民生问题201件，更新人房信息423条，发现和整改水电暖气隐患36处，开展反诈宣传35场，电诈发案同比下降23%，盗抢骗案件保持“零发案”，没有重复报警或警情升级。哪家旅店的登记系统出过故障，哪家饭馆的消防通道堆过东西，哪家房东的房子换了租客，吴让谦也一一记录，再次登门的第一句话就是“上回发现的问题解决好了没？”“难事”当成“家事”今年8月，辖区一所高校拟将某商住小区内购置的两栋住宅楼作为研究生公寓。消息一出，住户炸了锅，投诉抗议不断，学校说明、物业解释、社区座谈均未奏效。派出所接到求助后，吴让谦和责任民警迅速介入：“咱们去了，得先把那一口气摁住。”住户得知“小吴”来了，七嘴八舌反映顾虑。吴让谦的办法是多听、多跑、多等，寻找化解突破口。三天后的座谈会上，吴让谦和责任民警先把话语权交给群众。住户刘阿姨第一个坐不住：“我先说！大学生素质堪忧！”吴让谦笑了：“我的刘婶，你姑娘就是大学生，素质那么优秀的，还有在座家里有大学生的，谁觉得自己娃素质差？”大家都笑了。“大学生骑电动车乱停乱放影响出行安全。”周大哥紧接着说。“姑舅问到点子上了，已经协调好了，公寓楼下划定专门停车区，修停车棚和充电桩，费用学校承担，停不乱！”紧接着，学生通道、校方监管、临时护栏、门禁安防、快递专柜等问题被做足了充分准备的吴让谦一一解决，住户当场竖起大拇指：“小吴，你是穿警服的物业经理！”9月开学季，新生安心入住，住户生活如常。时至今日，还有住户建议：“小吴，大学生邻居挺好的，不行把临时护栏拆了吧！”出手”必须“了事”警民之间的距离，不是靠轰轰烈烈的举动拉近的，而是靠“你记得住我”点滴积累的，吴让谦这样解析自己的名字：“我这名字大家好记，倒过来念就是‘谦让’，对待群众要谦和，解决纠纷劝相让，我可不能名不副实。”今年10月，几名商户向吴让谦反映起了门口的难心事：非机动车无序乱停堵在门口，停车卸货靠不近、顾客抬脚进不来。吴让谦与责任民警当即联系物业现场查看，当晚就把事儿定了下来：施划停放位置，留下足够空间。次日一大早，吴让谦守在原地为往来停车的群众做“思想工作”，直到停车位施划完毕，随后拍照在小区群内发布：“亲戚们，这地方以后有专门的非机动车停车区域了，大家按位停车，你好他好大家好！”群内住户的消息瞬间引来群发点赞：“小吴，你是穿警服的社区干部！”战友们都说，吴让谦身上有一种“不显眼但缺不了”的劲，这股劲源自于他内心最朴素的认知：抓紧时间把眼下的事儿办好办完，就能腾出更多时间办更多的事、帮助更多的群众。这一年下来，他收获感谢信12封、锦旗20面，口头致谢更是无法计数，而这一切都来自于他决矛盾纠纷、寻找走失人员、查找遗失物品、上门办理证照出手相助过的200余名群众。说起能办成事、办好事的秘诀，吴让谦的比喻既接地气又有生活：“安宁的桃子为啥特别甜？是因为桃树的根扎得特别深！我和战友们‘种’在段上、扎根社区，把大家满意的笑容当阳光、用街坊内心的认可当雨露，就一定会结出又大又甜的‘安宁桃’！”