家里暖气已经供上了，但屋里温度一直上不去，很多人不知道该找谁反映，也不知道室温不达标还能申请测温、折算退费。最近多地供热部门明确首接负责制，群众反映供热问题后，由接诉单位第一时间跟进处理，大家别交了暖气费还挨冻。

先做三步简单自查：看看暖气片是不是有积气，滤网是不是堵塞，阀门有没有全部打开。排气后再观察一段时间，如果室温仍然达不到当地供热标准，要记得留存证据。测温最好选择早晨、晚上最冷的时段，拍照录像时把时间、地点、室内温度记录清楚。

正规渠道有这些：各地供热服务热线、社区物业、12345政务热线。登记后要求工作人员按规定上门测温，明确处理时限。很多地方对连续不达标情况，会按天数和供热面积折算退费，具体标准以当地政策为准。

这里特别提醒：不要私改管道、不要私自加装循环泵。这类行为可能影响整栋楼供热，还可能违反供热合同，出了问题自己要承担责任。

你家现在暖气热不热？有没有遇到反映后迟迟没人处理的情况？
白华闻录每日晚闻 供暖 民生科普作者加速成长计划暖气不热加暖气 供暖新标准 暖气新政策