近日，永乐西北社区第八网格长赵芳与总网格长曹珊珊收到两面锦旗，分别写着“全心全意办实事，排忧解难暖民心”“统筹有方为民生，一心为民显担当”。送旗的佀先生是永乐西区20号楼顶层居民，他激动地说：“多亏网格长帮忙，家里漏雨多年的难题终于解决了！”

事情要从今年雨季前说起。网格长赵芳巡查至20号楼时，佀先生反映家中漏雨多年，阳台、卧室墙皮发霉脱落，苦不堪言。赵芳立即入户查看，只见天花板水渍斑驳、墙面起皮，空气中弥漫霉味。她一边安抚居民情绪，一边联系广电琼芳物业到场确认，随后向总网格长曹珊珊汇报。

入户查看现场

考虑到顶层漏雨涉及屋面防水、物业维修、老旧改造等多重因素，社区坚持党建引领，通过党建工作协调委员会，召集广电琼芳物业、北控物业、老旧改造施工方等共同商议。经反复协商，明确分工：广电琼芳物业为维修主体，北控物业提供技术支持，老旧改造施工方排查结构隐患并修复户内墙皮，社区全程协调跟进。

维修工作迅速启动。经查，楼顶原有防水层严重老化、多处开裂。施工人员重新铺设防水材料解决阳台漏雨，高空作业人员在楼侧墙体刷防水胶解决卧室漏雨。赵芳多次到现场查看进度、协调问题，确保维修高效推进。最终，汛期前佀先生家的漏雨问题彻底解决。

迅速进行维修

雨季过后回访，佀先生家墙面已焕然一新，空气清新。“这个雨季最舒心，再不用半夜接水，睡觉踏实了！”他笑着说。

两面锦旗不仅是对网格长工作的肯定，更诠释了永乐西北社区“以民为本”的服务精神。总网格长曹珊珊表示：“居民满意是动力，未来将继续发挥网格优势，聚焦急难愁盼，让社区成温暖港湾。”

如今，社区网格长们仍每日穿梭楼栋，用脚步丈量民情、用真心换信任，以“小网格、大担当”的理念，让基层治理更有温度与力度。

来源：鲁谷街道宣传联络站