“在这里买，否则坚决上不了车！”

近日一段中国导游在泰国胁迫游客购物的视频在社交媒体上引发广泛关注。视频显示，该导游在旅游大巴上拿着话筒威胁称，若游客不在其指定商店购买商品，将“坚决上不了车”，甚至“无法回国”。

这段视频由游客在大巴上拍摄，当时还遭到该导游李某的威胁“拍什么拍！删掉！”，于周一发布在了泰国“ข่าววงการท่องเที่ยว”（旅游新闻圈）页面上。视频中，一名男子使用普通话对中国旅游团成员表示，他们将在一家免税商店停留，未购物者将被禁止重新上车。

当有游客表示不满时，该男子进一步威胁称：“不买就不要回中国。”此举引发舆论哗然，不少泰国网友及注册导游要求当局彻查事件，指控涉事者涉嫌非法带团及勒索游客。

泰国旅游与体育部长阿塔功·西里拉塔亚功（Atthakorn Sirilathayakorn）表示他已知悉此事，并指示旅游部和旅游警察局紧急调查。

“随着泰国正进入旅游旺季，我们必须确保游客对安全、便利和服务标准的信心。”阿塔功强调，“若确认存在违法或不当行为，将依法严肃处理，以维护游客权益与泰国旅游业的国际形象。这种欺骗或胁迫行为是不可接受的。”

泰国旅游部表示，正在与旅游警察合作，追查事件发生的时间、地点及涉事旅行社。根据泰国《旅游业与导游法》，非法导游最高可被判处一年监禁及10万泰铢罚款或两者并罚；涉事旅行社若被认定存在不公平剥削游客违规行为将面临5万至50万泰铢的罚款，还可能被吊销执照长达六个月；作为被提名人的泰国导游则可能面临最高六个月监禁、最高5万泰铢罚款或两者并罚。

非法导游系惯犯7年前同样原因被捕

视频曝光后获得中泰双方相关部门高度关注，泰国旅游警察第一局代理局长亲自带队调查。经查涉事导游李某为中国籍公民，长期在泰国非法从事导游工作，无合法导游执照。他供认，因游客购物太少无法分得回扣而愤怒威胁游客。

泰国警方随后拘捕了李某及其背后的旅行社两名负责人，三人均涉嫌违反泰国旅游业法规。

调查还发现，李某并非首次犯案。早在7年前的2018年，他就曾因辱骂游客、强迫旅客购买乳胶枕而被泰国警方逮捕过，当时涉事旅行社的泰籍负责人也一并被捕。

据悉，李某惯用“低价团”吸引中国游客，随后频繁安排购物行程，从中抽取回扣，甚至以威胁、辱骂、限制行动等方式迫使游客消费。

泰国部分业内人士将此事件与过去曾严重损害泰国旅游形象的“零元团”现象相提并论。所谓“零元团”，指旅行社在中国以极低价格甚至零团费招揽游客，抵泰后通过强迫购物、导游提成等方式弥补成本。导致旅游乱象并损害整个泰国旅游市场形象。

图：泰国旅游警察和旅游部门的官员突击检查涉事丰润旅行社，调查涉嫌低价旅游套餐以及与威胁游客的无证中国导游的关联。

泰国旅游局局长贾图隆·帕迪瓦尼（Jaturon Phakdeewanit）表示，涉事旅行社系合法注册公司，泰方已掌握其中国合作旅行社及出发城市信息。该团由一名外籍导游带领，同时配有一名泰国注册导游。

他指出，目前尚无法确认该旅行团属于“零元团”操作模式，仍在调查其是否以低于成本的价格销售行程产品。

“无论是否为零元团，对游客发出威胁都是绝对不能接受的。”贾图隆表示。

贾图隆指出，疫情后中国游客出行方式已明显变化，更多人选择高端小团或自由行，“过去那种以购物回扣为主的低价团已大幅减少。”

他补充说，旅游部门目前对外国人经营泰国旅游业务保持高度警惕，尤其关注来自印度和以色列市场的外籍导游非法执业现象，“我们将加强执法，确保泰国旅游环境安全、公正、透明。”

中国驻曼谷大使馆发布警告

因该事件中国驻泰国大使馆发出警告，敦促中国游客避免购买廉价旅游套餐。

中国大使馆表示，视频在社交媒体上曝光后，他们立即联系了泰国旅游警察和泰国国家旅游局。当局证实，这名中国导游无证，并试图恐吓游客，要求他们购买门票以赚取佣金。

中使馆表示：“外国人不得在泰国担任导游”，并建议游客选择拥有正规执照、信誉良好的旅行社，不要相信“廉价旅游”。

大使馆表示：“建议游客参加旅行团时，选择信誉良好、持有出境游许可证、产品价格质量相符的旅行社，并签订正规合同。” 并补充道，中国公民如有纠纷，可拨打旅游警察热线（1155）或使馆领事热线（02-245-7010）。

涉事旅游公司被查

泰国旅游警察协同旅游部官员10月14日突击搜查了涉事旅行社，对位于曼谷Rom Klao区Preecha村的丰润旅行社有限公司进行了检查。该公司持有有效执照，经营曼谷-芭堤雅5晚6天游，此行共有24名中国游客，并配有两名领队。

泰国导游埃坎穆（Aye Khamue）告诉调查人员，事件发生在10月12日，当时旅游大巴正返回曼谷途中，停靠在邦帕（Bang Phra）的RED 88珠宝店前。冲突来自中国惠友旅行社的38岁领队张某（注：丰润旅游公司提供的姓名）和中国游客。10月13日下午5点41分，该团已从廊曼机场飞回中国西安。

调查发现丰润旅行社可能违反规定，以低于成本价的价格出售旅游套餐。违反该规定将根据《旅游法》第31条和第84条分别处以两年以下监禁、50万泰铢以下罚款，或两者并罚。旅游部正在收集证据，准备提起诉讼。

不过，相关负责人表示，张某的行为严格意义上并不构成非法导游行为。丰润旅行社将配合汇友公司对张先生进行批评教育和纪律处分。

泰国导游协会质疑该公司是否向当局提供了虚假信息，并指出由于餐饮、住宿和机票等费用，旅行团通常只有一名领队。他们还质疑张某是否与该团同行，并敦促当局调查他是否与游客同时出入境泰国。

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