
部门会议上,你提了个想法,
自己觉得还挺好的,毕竟是自己憋了好久才憋出来的,感觉非常完美,逻辑也找不出问题。
结果当你兴奋地一顿输出,满脸期待望着领导,似乎想听两句夸奖。
可场面却很安静,也挺尴尬,领导没有接话。
会后你越想越郁闷,这么好的方案,怎么大家就这态度?是针对我吗?
也许还真不是。
很多时候,你说出来,跟脑子里想的,压根不是一回事。
你在陈述某种情绪,别人却在等待结论举个例子。
一位运营的小伙伴,在汇报某次活动的数据时,是这么说的:
「活动筹备周期 7 天,大家连续5天加班筹备,原计划的预估参与人数是5000人,实际只有3000人,比预期低40%。活动的总曝光32.6万,最终的成交转化率只有3%,远低于5%的目标。」
如果你是领导,听完,是不是很懵?
这些我也知道呀,我也长了眼睛,我也能看的到数据呀?需要让你播报一遍吗?
你看,说了一大堆,其实就一个意思,活动效果差,不及预期,情绪、困惑都有了,看似有数据,可没有任何结论,甚至听完,别人也没法提炼出结论。
所以,有时候觉得自己汇报的很认真,可别人就是听不进去,恰好就是没有明确对方需要做什么,要做决策?还是要协助做什么?还是要给出下一步的方向?
假如换个表达,「这次活动转化率比上期低40%,主要由于落地页的跳出率太高。通过复盘,考虑大可能是素材和我们的用户画像不匹配,下一期我想进行调整并且先进行小范围的测试,您看行不?」
区别在哪?
你看,活动效果差,简单说一下就行,这是大家的共识,但重点在于差的原因有了,不管对不对,至少是考虑过的,就算不对,那领导也会提出自己的观点。
最重要的是,让领导做的事情很明确,就是让决定是否这样推进。
都有自己要处理的工作,没时间帮你从一堆信息或情绪里面去提炼。
大家不仅要做成年人,还要做高级成年人。
你在讲过程,领导却想听结果这种更常见。
你去找领导审批,结果开口就是「我先找了财务,财务说要找法务,法务说得等总监批,总监这两天出差了,所以……」
还没说完,领导已经显得很不耐烦了。
不是说你讲得不对,而是太啰嗦,他那里会关心你跑了几个部门,只关心,这事现在能不能办。
正确的方式应该是「现在这事就等着总监审批,他周五出差回来,我已经催过两次暂无回复,如果急的话,需拜托要您直接提醒一下他。」
你看,首先就明确了现在的进度,总监拍板。
那自己也不是完全被动等着,也催过两次,但是没有回复。
自己能做的也都做了,现在就需要领导判断的就是急不急着做,急,那就麻烦领导去找总监,不急,就等总监出差回来。
或许会觉得这样体现不出自己的努力,
可职场上并不是谁努力谁就应该得到褒奖,而是谁能够高效地把事情推进下去。
至于过程中的艰辛和自己的努力,完全可以在非正式场合,不经意地提上两嘴,点到为止。
而现在这个场合,得把事情说清楚才是最重要的。
「怎么办」其实就是在甩锅这个是重灾区。
遇到问题,很多人第一反应就是去找领导「这个事要怎么办?」
看似是在求助,可站在领导角度想,事事都要问我怎么办,要是按照我说的办,搞砸了,不就是我的锅?
没人喜欢这样。
更好一点的,大家也都懂这个道理,就是带着想法去提问,
譬如「这件事我想了两个方案,A方案快,但有风险,B方案稳,但时间可能需要更多,我个人比较倾向A,您觉得呢?」
领导最喜欢做选择题,你这样,给了他选择的余地,
哪怕答案不完美,领导也觉得你在动脑子。
口头禅,暴露了你的段位还有一个小小的细节,就是口头禅。
回忆一下自己平时说话,是不是经常出现我觉得、我认为、怎么说呢、不是我说、说实话……
这样的表述,日常其实完全没什么问题,但在工作上用得多了,专业感就没了。
因为很多口头禅都在强调主观意见。
你说「我觉得这个方案有问题」,领导想,我不要你觉得,我要我觉得?
但是如果说「从数据来看,这个方案在第三步有个漏洞」,领导会觉得,嗯,有理有据。
把我觉得换成目前情况是,把我认为换成从结果/数据/反馈来看。
同一件事,换了主语,给人的感觉就完全不一样了,说话的分量都会重很多。
其实所谓的成熟,不是要变圆滑,或者舔着脸去拍马屁。
而是让别人听你说话,不累,能听懂,就足够了。
你的能力已经够够的了,或许只是被一些表达的方式拖了点后腿。
下次,在表达前,想上一分钟,理清好思路,也许就这一分钟,就能变得大不一样。