这半年来星巴克的优惠券满天飞,什么三杯49块9、双杯39块9、单杯7折券。每杯咖啡的价格已降到20元甚至更低。相比之前单杯四五十元的价格,如今的折扣力度简直是“腰斩”。微博热搜上,有网友感叹:“星巴克天天给我发卷,大哥您怎么落魄成这样了?”
背后的原因,星巴克在华销售额大跌,第一季度财报显示,其中国门店销售额下降了11%,远高于市场预期的1.64%。这份财报导致星巴克股价闪崩15%,开盘即崩盘,直接在K线图上跳出了一个巨大的缺口。那么,原来备受追捧的星巴克,怎么突然不香了?
要说星巴克在中国面临的最大压力,同行竞争是最明显的。过去五六年,国内茶饮市场百花齐放,奶茶品牌层出不穷,咖啡市场也不甘落后。瑞幸、库迪等品牌的迅速崛起,让星巴克这个“咖王”的位置越来越难坐。
根据世界咖啡门户的报告,2023年中国品牌咖啡店数量增长了58%,达到49,691家,超过美国的40,062家。中国已成为世界第一的咖啡大国。瑞幸和库迪分别在去年开了5,000家和6,000家新店,令人震惊。即使不算个体经营的独立咖啡馆,中国咖啡馆早在2020年就已突破10万家,竞争压力之大可想而知。
按理说,星巴克不用过于担心,因为中国的咖啡消费市场在不断扩大,从2016年的700亿元增长到去年的2,654亿元,人均消费从三四杯增至16杯。喝咖啡的人越来越多,星巴克为什么还会焦虑?问题出在这9块9的价格战上。国产咖啡品牌在扩张阶段,为了吸引客户,不惜亏本促销,各种买二送一、节假日减半、9块9叠加券的活动层出不穷,把连锁咖啡市场的价格拉低了。
星巴克面对这样的低价竞争,起初还不屑一顾,坚持走高端路线。然而,随着财报出炉和股价暴跌,星巴克也不得不降价促销。前不久,星巴克中国区主管王静英说过,县级市场的新店盈利能力强于一线城市,所以将继续加快下沉。但县城的收入水平较低,星巴克若想扎根,改变定价体系是必然的。
除了同行竞争,年轻人的消费心理也在改变。20年前,咖啡文化伴随着西方流行文化进入中国,咖啡被视为现代、时尚的象征。星巴克因此被视为高端消费的代表。但如今,打工人早C晚A,咖啡成了日常补充能量的必需品。中低层白领对价格极为敏感,三四十元一杯的星巴克显得格外不划算。相反,瑞幸和库迪的低价咖啡更符合他们的需求。
随着咖啡文化在中国的平民化,星巴克的品牌光环逐渐褪去。高端高价的品牌定位难以为继,星巴克面临的挑战越来越大。若坚持差异化路线,将失去广阔的平价市场,最终可能拱手让出“咖王”的桂冠。面对这样的局面,星巴克还能坚持多久?答案或许已经显而易见。