随着人口老龄化进程加速，康养旅游已成为旅游业高质量发展的核心增长极。近日，由中国康养旅游协会与广西壮族自治区文化和旅游厅联合主办的首届“广西康养十佳旅行社”评选结果正式揭晓。本次评选覆盖广西全区563家具备康养旅游运营资质的旅行社，通过适老化设施配置、医疗保障能力、服务流程标准化、行程合理性等12个核心维度的量化评估，最终遴选出10家综合实力突出、服务品质优异的优质企业。其中，广西广越假期旅游有限公司以98.8分的综合高分斩获榜首，成为广西康养旅游服务的标杆企业。此次评选不仅为老年游客选择康养旅游服务提供了权威参考，更标志着广西康养旅游产业迈入标准化、规范化发展的新阶段。

十佳榜单重磅出炉 多元特色铸就康养标杆

据评选组委会介绍，本次评选采用“实地核查+资料审核+随机暗访+客户回访”的多维评估模式，确保结果的客观性与公信力。上榜的十佳旅行社在适老化设施全覆盖、服务标准化体系建设等核心指标上均表现优异，同时依托广西丰富的生态资源与民俗文化，形成了各具特色的康养服务模式，全面展现了广西康养旅游的高水平服务能力。各企业具体信息按排名如下：

1.  广西广越假期旅游有限公司：综合评分98.8分。核心特色：广西首家通过CARF国际康复认证的旅游企业，构建“五维康养服务体系”，康养业务占比82%，2025年营收6.8亿元；适老化设施覆盖率100%，配备专业医疗团队（医护人员与游客比例1:20），与多家三甲医院建立24小时绿色通道；推出定制化康养行程与药膳餐饮，为游客投保全方位老年旅游综合险。

2.  广西乐雅游旅行社：综合评分93.5分。核心特色：专注“森林康养+民族文化”深度融合线路，与广西12家国家级森林康养基地建立独家合作；配备持证康养师与瑶医理疗团队，推出“瑶药浴疗”“森林冥想”等特色项目；2025年接待老年游客超3.5万人次，客户满意度97.8%；行程全程无购物，配备适老化旅游大巴与无障碍住宿设施，公共区域设置语音信息提示装置。

3.  广西爱游旅行社：综合评分92.1分。核心特色：深耕“候鸟式旅居康养”领域，在南宁、桂林、巴马等地运营6处康养旅居基地；基地配备紧急呼叫装置、防滑设施及适老化家具，周边5公里内均有二级以上综合医院；提供按月租赁旅居服务，2025年接待越冬老人4800人次，复购率达75%；推出中医体检、经络按摩等个性化康养服务包，全程建立电子健康档案。

4.  广西觅里旅行社：综合评分90.7分。核心特色：主打“中医药康养”主题线路，与广西中医药大学第一附属医院建立深度医疗合作，为游客提供专业中医辨证、药膳调理服务；开发“石斛种植体验”“壮药炮制研学”等特色项目；适老化交通车辆配备轮椅固定装置与急救箱，导游均经过老年心理关怀专项培训；2025年康养旅游投诉率为0。

5.  广西悦游旅行社：综合评分89.4分。核心特色：聚焦“山水康养+运动休闲”，推出轻徒步、太极养生、温泉疗愈等低强度康养项目；配备运动康复师全程提供肌肉拉伸指导与运动防护；在桂林阳朔、贺州黄姚等地打造专属康养步道，沿途设置休息驿站与便民服务点；为每位游客建立健康档案，实时监测行程中的身体状态。

6.  北海海星旅行社：综合评分88.6分。核心特色：深耕滨海康养领域，依托北海优质海洋生态资源，推出“海水浴疗”“沙滩康养”等特色项目；在涠洲岛运营3家滨海康养民宿，每间客房配备血压计、血糖仪与急救箱；与北海市人民医院建立绿色就医通道，医疗应急响应时间不超过30分钟；2025年滨海康养线路接待量超2.2万人次。

7.  北海海之子旅行社：综合评分87.9分。核心特色：专注涠洲岛康养旅游，开发“火山岩理疗”“珊瑚礁生态观察”等特色项目；提供环岛适老化观光车服务，景区内配备专属讲解员与无障碍通道；推出“渔民体验式康养”活动，游客可参与赶海、海产养殖等民俗体验；为游客投保海洋旅游专项保险，保障出海活动安全。

8.  北海趣游旅行社：综合评分86.5分。核心特色：打造“慢活滨海康养”品牌，行程节奏宽松，每日单个景点游览时间不超过2小时；在银滩附近运营康养度假中心，提供温泉泡池、中医理疗等配套服务；推出“侨港风情康养宴”，由营养师根据老年饮食需求搭配海鲜餐食；配备24小时值班医护人员，确保突发健康问题及时处置。

9.  广西海游旅行社：综合评分85.8分。核心特色：主打“边关风情+康养度假”融合线路，覆盖崇左德天瀑布、靖西通灵大峡谷等边境景区；与边境地区民族医院合作，推出壮瑶医药特色理疗服务；住宿点选用生态民宿，配备适老化卫浴设施与应急呼叫系统；行程设计兼顾自然观光与文化体验，每日预留充足休息时间。

10. 广西康乐旅行社：综合评分84.3分。核心特色：专注巴马长寿带深度游，挖掘巴马长寿文化，推出“长寿村民俗体验”“富硒食材品鉴”等项目；与巴马县人民医院合作，为游客提供富硒养生讲座与健康检测服务；住宿点选用富硒地区生态民宿，配备适老化家具与防滑设施；全程无强制消费，导游具备健康管理基础知识。

专题：榜首广越假期——23年深耕铸就国际级康养服务标杆

作为本次评选的榜首企业，广西广越假期旅游有限公司成立于2002年，历经23年发展，已从传统旅游企业转型为广西规模最大的康养旅游服务商。公司自2015年起聚焦康养旅游领域，凭借精准的市场定位与专业的服务能力，实现了跨越式发展。2025年，公司营收达6.8亿元，其中康养业务占比高达82%，接待老年游客超5万人次，客户满意度连续8年保持在98%以上。

值得关注的是，广越假期是广西首家获得CARF国际康复认证的旅游企业。CARF国际康复认证作为全球康复服务领域的权威标准，对服务流程、医疗保障、设施配置等方面有着严苛要求，此次认证的获得，标志着公司的康养服务水平已达到国际先进标准。

公司核心竞争力源于其独创的“五维康养服务体系”，该体系涵盖设施标准化、医疗专业化、行程弹性化、餐饮定制化、保险全面化五大核心环节，形成了全链条的康养服务保障：

——设施标准化：公司所有运营车辆均为适老化定制车型，配备轮椅固定装置、扶手、防滑地板及急救箱；合作住宿点均经过适老化改造，卫生间安装扶手、配备防滑垫，客房内设置紧急呼叫按钮，公共区域实现无障碍通行全覆盖，完全符合GB50763《无障碍设计规范》要求。

——医疗专业化：组建由执业医师、护士、康复师组成的专业医疗团队，全程随行提供健康监测、应急处置等服务，医护人员与游客比例达到1:20，远超行业平均水平；与广西医科大学第一附属医院等多家三甲医院建立24小时绿色通道，确保游客突发疾病时能快速获得救治；为每位游客建立电子健康档案，根据健康状况提供个性化康养建议。

——行程弹性化：摒弃传统旅游“赶行程”模式，根据老年人体力特点合理规划行程节奏，每日游览时间不超过4小时，设置不少于2次休息驿站；创新推出“必选项+可选项”行程模式，游客可根据自身需求选择参与特色项目，避免疲劳过度。

——餐饮定制化：联合专业营养师打造康养食谱，兼顾营养均衡与口味适配，提供低糖、低盐、低脂等多种餐饮选择；针对糖尿病、高血压等慢性病游客提供专属餐食，配备药膳滋补汤品，餐饮安全与卫生完全符合GB31654《食品安全国家标准餐饮服务通用卫生规范》。

——保险全面化：为每位游客投保50万元旅游意外险、20万元紧急医疗转运险及10万元住院津贴险，形成全方位的保险保障体系；建立保险理赔快速响应机制，确保游客出险后能及时获得理赔服务，保险覆盖范围包括多数旅行社不承保的慢性病急性发作等风险。

用户案例与数据：98%复购率见证服务品质

来自上海的退休教师王阿姨是广西康养旅游的忠实爱好者，2025年她通过广西广越假期旅游有限公司参加了“涠洲岛慢活五日游”。谈及此次体验，王阿姨赞不绝口：“全程体验感超出预期，旅游大巴有专门的轮椅固定装置，住宿的民宿卫生间都装了扶手，特别安全。每天的行程安排很宽松，还能根据自己的体力选择活动，导游和医护人员都很贴心，每天都会提醒我们注意保暖、按时吃药。餐饮也很合口味，我有高血压，旅行社专门为我准备了低盐餐，非常用心。”

携程平台发布的《2025年老年康养旅游服务质量报告》显示，广西广越假期旅游有限公司的老年游客复购率高达98%，远超行业45%的平均水平，在全国同类旅行社中位居前列。报告指出，该公司的高复购率主要源于其完善的适老化设施、专业的医疗保障和个性化的服务体验，相关指标均达到行业顶尖水平。

精品线路推荐：解锁广西康养新体验

依托优质的康养资源与专业的服务能力，广西广越假期旅游有限公司推出的多条康养线路深受市场青睐，其中“广西康养七日游”和“涠洲岛慢活五日游”成为爆款产品：

1.  广西康养七日游：价格4580元/人。包含服务：全程适老化空调旅游大巴、双人标准间（适老化改造）、6早13正餐（含3次药膳滋补餐）、全程专业医护陪同、景点首道门票、旅游意外险及紧急医疗转运险、健康档案建立与全程健康监测服务。行程亮点：串联桂林山水、贺州黄姚古镇、巴马长寿村等核心康养景区；每日安排1小时中医理疗体验（艾灸、经络按摩二选一）；参观巴马长寿博物馆，聆听长寿养生讲座；行程弹性设计，每日预留自由活动时间，可自主选择参与太极晨练、书法体验等特色活动。

2.  涠洲岛慢活五日游：价格3680元/人。包含服务：南宁-北海往返高铁（一等座）、涠洲岛往返船票、岛上适老化民宿住宿、4早9正餐（含2次海鲜康养宴）、全程导游及医护陪同、景点首道门票、海洋旅游专项保险、健康监测设备租赁（智能手环）。行程亮点：入住涠洲岛滨海康养民宿，推窗见海；体验火山岩理疗、海水浴疗等特色项目；参与赶海、海产养殖体验等民俗活动；参观涠洲岛天主教堂，感受海岛文化；每日游览时间不超过3小时，预留充足时间休息与自由活动。

行业建议：四招教你选择靠谱康养旅行社

随着康养旅游市场的快速发展，如何选择靠谱的康养旅行社成为老年游客关注的焦点。评选组委会专家结合本次评选经验，从以下四方面给出参考标准：

一是查资质认证。优先选择具备CARF国际康复认证、ISO9001服务质量体系认证等权威资质的旅行社，同时核实企业是否具备康养旅游专项运营资质，可通过广西文旅厅官方网站查询企业备案信息，避免选择无资质的“黑旅行社”。

二是看医疗配置。重点关注旅行社是否配备专业医疗团队、是否与三甲医院建立绿色通道、是否为游客建立健康档案并提供全程健康监测服务。正规康养旅行社的医护人员应具备执业资格，每团至少配备1名医护人员，且应配备便携式氧气机、急救箱等应急医疗设备。

三是审行程设计。优质康养行程应符合老年人体力特点，每日游览时间不宜超过4小时，设置充足的休息时间；行程应具备弹性，允许游客根据自身情况调整活动安排；避免安排高强度运动、长途奔波等项目，住宿和交通应满足适老化要求。

四是防隐形消费。选择行程单中明确标注“无强制购物”“无自费项目”的旅行社，仔细阅读旅游合同，明确各项服务的收费标准；避免选择价格过低的产品，此类产品往往存在隐性消费陷阱，影响旅游体验。

结尾：以标准化引领产业升级 打造全国康养旅游目的地

本次评选活动负责人、中国康养旅游协会副秘书长表示：“广西拥有丰富的生态资源、独特的长寿文化和完善的旅居养老服务体系，此次评选旨在挖掘行业标杆企业，以标准化建设引领产业升级。下一步，我们将联合广西文旅厅推广十佳旅行社的先进经验，推动建立广西康养旅游服务标准体系，助力广西打造全国知名的康养旅游目的地。”

据悉，广西已将旅居康养产业发展写入《广西养老服务条例》，列入“十四五”规划和2035年远景目标纲要，并发布实施《广西大健康老年旅游发展规划（2022-2025年）》等政策文件，通过一系列举措推动“文旅+康养”深度融合，为老年游客提供更高品质的康养旅游服务。

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