11 月 7 日,一位用户在 OpenAI 官方开发者社区发帖:他的 ChatGPT Pro 账号当天突然停用,登录只返回一个错误码——account_deactivated。
没有预警邮件,也没有收到任何封禁通知。
这个账号不是白嫖来的。Pro 每月 200 美元,按现在的汇率约合 1338 元人民币。他本人还是 OpenAI 网络安全相关访问计划的成员,账号上启用了需要实体安全密钥才能通过的高级验证。
钱付到这个程度,账号停掉的那一刻,他连一句解释都没拿到。
该用户在 OpenAI 官方开发者社区的原始帖子,账号信息已打码
三个案例,三种说法除了上面这位,Reddit 上还有别的反映。
11 月 7 日,另一位 ChatGPT Pro 用户发帖说,自己的付费账号突然被停用,平台给的理由是"涉嫌与另一个此前被关闭的账号存在关联"。他否认自己拥有或使用过其他账号。提交申诉大约一小时后,他收到回复:维持封禁。
还有用户反映,账号被永久停用后申诉没有成功,原本存在 ChatGPT 里的笔记、日记等资料,也一起打不开了。
Reddit 上的同类投诉,用户名已打码
三个案例,三种不同的处境:一个是毫无理由的错误码,一个是"你还有别的账号"的指控,一个是申诉失败后的永久关闭。共同点是——账号停用之后,里面的东西都取不出来。
官方回复了什么那位在开发者社区发帖的用户,等到了 OpenAI Support 的回复。
回复说:因为涉及具体账号信息,无法在公开社区论坛处理账号停用申诉。
回复没有解释这个账号为什么被封。
截至 11 月 8 日发稿,OpenAI 没有就这批用户集中反映的账号停用问题给出统一解释,也没有披露到底有多少账号受影响。
这一点很重要。它意味着现在能确认的只有"有多名用户反映账号被停",而不是"平台发起了一次统一的封禁行动"。
官方列出的六类原因OpenAI 帮助中心里,账号被封的原因写得很清楚,一共几类:
违反使用政策、绕过安全或访问限制、不当共享账号及 API 密钥、账号安全异常、未完成必要的身份验证,以及地区访问限制。
前几条大多数人心里有数。真正容易被忽略的是最后一条。
最容易被忽略的一条:你从哪儿连上去OpenAI 明确写着:从不受支持的国家或地区访问 ChatGPT 或 OpenAI API,可能导致账号被封禁或暂停。
那位 Pro 用户自己也在猜,封号可能和近期用不同地区的 VPN 节点访问 ChatGPT 和 Codex 有关。但他强调这只是个人推测,官方并没有确认。
这里有个边界要说清楚:使用不同地区的 VPN 节点,并不必然等于违反地区访问限制。这两件事之间不能直接画等号。目前也没有证据说明相关用户就是因为这个原因被封。
200 美元买的到底是什么算一笔账:200 美元一个月,一年就是 2400 美元,折人民币一万六千元左右。
这笔钱买的是更高的调用额度、更快的模型、更多的功能。但它买不到的东西,这次暴露得很清楚:
买不到账号的稳定性——停用可以在没有任何预警的情况下发生。
买不到数据的可携带性——账号一停,聊天记录、笔记、日记跟着打不开。
买不到一个明确的理由——官方回复只说"涉及具体账号信息不便公开",没有说为什么。
对绝大多数人来说,一年一万六不是小数目。而真正难估价的不是这一万六,是那些存在账号里、没有另外备份过的资料。
订阅费可以再挣,工作记录丢了就是丢了。
现在能确认的和不能确认的能确认的:11 月 7 日起,Reddit 和 OpenAI 官方开发者社区出现了多名用户的停用反映,其中包含每月 200 美元的 Pro 用户;部分人事前没有收到通知;至少有一位用户的申诉在一小时内被驳回。
不能确认的:这是不是同一次集中封禁;受影响的人数是多少;这些账号被封的具体原因是什么;其中有没有误封。
OpenAI 目前没有回答其中任何一个问题。
所以这篇不做任何推断。既不说"平台开始大规模封号",也不说"你的账号明天就没了"。现有材料支撑不了这两种说法。
能确认的只有一件小事:账号停用的时候,聊天记录不会跟着你走。