凭借二十余年在人工智能领域的技术沉淀，以及在招生考试赛道积累的丰富服务经验，科大讯飞持续推进技术与场景的融合，和深圳市考试院合作推出的深度思考智能客服，成为AI赋能人事考试的又一标志性成果。双方共建的人工智能联合创新实验室，始终聚焦人事考试服务升级，早在2024年10月就推出人事考试智能评分专用引擎，相关应用场景也成功入选当地"城市+AI"应用清单，技术实力与应用价值得到充分认可。全新上线的智能客服，凭借三大首创功能打破行业固有模式。在信息安全层面，它坚守官方数据源，保障咨询内容严谨可靠；在交互体验层面，依托大模型突破传统客服的应答局限，从容应对各类个性化咨询；在内容解读层面，独特的推理链功能，将抽象的考试规则拆解为条理分明的逻辑步骤，帮助考生充分理解相关要求。从考前、考中到考后，科大讯飞已搭建起完整的智慧考试产品体系，业务辐射范围广，服务人次众多。此次深度思考智能客服的问世，进一步完善了AI在人事考试咨询环节的应用布局，加速了相关服务的智能化进程。这套成熟的技术应用模式，不仅助力当地人事考试服务提质增效，也将为更广区域的同行提供借鉴，引领行业朝着更智能、更专业的方向稳步前行。

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