民生无小事，枝叶总关情。赫山区城管局坚持以人民为中心，严格落实民意诉求闭环处置机制。

近期，市民反映纺织文化公园树荫区域缺少休憩设施、游园纳凉不便。区城管局迅速响应、即刻处置，第一时间联系诉求群众，细致核实情况、倾听群众心声，并邀请群众现场踏勘，结合公园整体布局、树荫分布范围、市民通行习惯及场地安全条件，科学确定石凳安装点位，精准匹配群众日常游园休憩需求。

设施增设过程中，区城管局还主动对接区社会工作事务中心，吸纳优化意见，严格执行“接诉核实、现场研判、落地落实”闭环工作流程，规范有序推进项目落地，切实把群众的“微诉求”转化为可感可及的“微幸福”。

此次便民设施增补工作，补齐了纺织文化公园服务配套短板，有效解决了市民游园休憩不便的实际问题，进一步提升了公园公共服务能力，显著改善了群众游园体验。

下一步，赫山区城管局将持续站稳为民立场、夯实工作作风，持续优化民意诉求闭环办理机制，常态化排查整改城市公共设施薄弱环节，深耕细作城市精细化管理，用心用情解决群众身边的烦心事、揪心事、琐碎事，以实打实的民生成效，不断增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

来源：益阳城管