
周五周五,生龙活虎。
今天周五,不卷,咱们来一起吃点泡泡玛特的新瓜。
请看热搜——#、又是79
咋了?这又是咋了啊?

图源:微博
事情是这样的,昨晚上不是泡泡玛特的新品直播会嘛,结果有位工作人员在下播时,拿着一手的DIMOO挂链说:“哎嘛,这东西卖79确实有点……过分了吧。”
而另一位工作人员则回应道,“没事,会有人买单的。”

好家伙,这两句话一出,可谓一石激起千层浪,把泡泡玛特给送上了风口浪尖。
“咋,这是连工作人员都承认泡泡玛特是在‘割韭菜’了吗?买的人都是大冤种?”
“其实女生说得有道理,但她是站在消费者角度,站在公司角度的话,她完了。”

图源:微博
小Yoo:我只能说,大袜子,瞎说什么大实话啊……
首先,让我们先来看看是什么东西,让自己的工作人员都在线质疑“不值得”呢?

没错,就是上面这款新品DIMOO新生日记系列-挂链盲盒,售价为79元。
不儿,都不是玩偶,就是一条挂链,就卖79块钱!!!
好好好,相信在看的大部分Yoo友们,此时此刻都会同样地想问上一句:
“不是,这凭啥啊?”
看来,小姐姐不过是当了大家的互联网“嘴替”罢了。
小Yoo温馨提醒:是挂链,不是手链,只是挂包、挂手机的装饰品而已。

图源:泡泡玛特小程序
而咱们在某宝上发现,类似的手机编绳玩偶挂链,有几块钱的、十几块钱的,二三十块钱的。但能卖上79块钱,还是极极极少见的。
当然,有人就要说了,泡泡玛特定这个价,主要是因为它有品牌溢价、IP溢价啊。又不是所有的挂链都是泡泡玛特DIMOO系列……

图源:淘宝
对对对,明码标价,愿意买的人自然会买,这本身就是很看个人消费力的。
丰俭由人,这个道理大家都懂。更何况,现在的年轻人也愿意为情绪买单。
有一句话叫作——千金难买我开心。
但这并不妨碍大众对于其定价和品质是否匹配提出合理质疑。(狗头.jpg)
在高价的同时,年轻人同样要求与之匹配的高质,不论是材质、质感,还是品控。
贵有贵的道理的前提是真做到了一分钱一分货。3K的牛马和1W的牛马都不一样!

既然你做到了这个定价,那你的品控、服务都得告诉消费者:俺不孬!
为何舆论雪球越滚越大?越来越多的质疑泡泡玛特就是一场泡沫呢??
有很大一个问题在于,部分消费者购买体验感并不佳。
冰冻三尺非一日之寒。
咱们再举个栗子,比如咱们编辑部的@李老师,正是一位资深“泡泡玛特脑袋”。
但最近,您猜怎么着?她刚买的米奇,腿“断”了。乌鱼子啊。
25号刚买回家,还没怎么玩,29号就——断了?断了!!!

图源:感谢@李老师提供的素材
上头的泡泡玛特迷们,打开这“断腿米奇”,兜头就是一盆凉水,心都凉了半截!
如果遇到这样的质量问题,谁不会问一句——
泡泡玛特,你凭啥卖这么贵呢?凭什么!!!

图源:小红书@耳东、@Melt Ice
无独有偶,近期还有多位消费者反映泡泡玛特的部分“SKULLPANDA餐桌系列”连“POP MART”这一品牌名称都被错印成了“POP MAET”。
这这这实在离谱了。

图源:微博@大河报
而这些,明明才是最伤粉丝盘的啊……
毕竟,很多人买泡泡玛特,除了能体验到抽盲盒的兴奋感,还在于其部分手办确实在制作上比较精致且貌美,让人三秒钟之内就火速爱上,想要给TA们一个家。
泡泡玛特正品相比起盗版来讲,优势就在于IP和细节质量。特别是和某些粗糙版LAFUFU比,假的一眼假。但是,你自己都做不好的话,有的是人做。大义乌上!

图源:小红书@娜塔莉*
所以说嘛,这回看似是一场直播事故,实则却点燃了大众对于泡泡玛特的货价是否匹配的质疑火花。
尤其是,泡泡玛特今年还出现了二手市场“破发”等情况,大大加深了大家对其“值不值”的进一步思考。
有网友出招了——泡泡玛特,你倒不如借此事营销一波。
危机公关怎么来?
第一种,不玩虚的,直接上折扣:“让她继续播,说咱确实贵了,所以限时双十一打个折。”
但这是新品,泡泡玛特大概率不会同意,且还有可能损伤品牌价值。

第二种,掉了我们就捡起来型:“A:这东西这么好,价格打这么低,太过分了。B:商家会买单!”
圆是圆回来了,但这个前提还看东西,万一深扒,容易翻更大的车。

目前,有网友在翻旧账的时候发现,泡泡玛特的挂链之前已经出现过质量不佳等问题。所以以上两招,还是再议吧……
泡泡玛特今天的客服回应为,“关于前一晚直播间直播事故已经对相关的工作人员在进行内部处理,会进行核实。而对于所提到的79元的商品价格是否会调整,客服表示暂没收到通知。随后,泡泡玛特官方也表示,确实发生了直播事故,公司正在紧急调查,但不会开除相关员工。”

图源:微博@梨视频
与其说让大众质疑生气的是那句,“哎嘛,这东西卖79确实有点……过分了吧。”
不如说大众最敏感的还是回应的,“没事,会有人买单的。”
你拿TA当热爱,TA拿你当“韭菜”。(bushi)
更何况,说是泡泡玛特“卖产品”,但实际上更是在“卖情绪”。情绪价值得跟上啊!
好消息是大部分打工人和第一位工作人员在情绪上都是——共鸣。至少比当年李佳琦“79元眉笔事件”导致的全网下头好得多得多得多……
PS:79果真是有点说法的。(狗头.jpg)

图源:网络
虽然现在全网质疑,但泡泡玛特要是后续品控和营销公关做得好,咱就是说,未尝不能开发出打工人对泡泡玛特的新情绪共鸣点。而营销,又恰恰是其手拿把掐的部分。(公关团队:死脑子!快想啊!)
机会已经给泡泡玛特了,就看TA抓不抓得住了。