“我的商标已用十年，证据还有谁比我更全？”——七旬老人讲述商标复审委托遭遇：律师承诺未兑现、反复收费后失败反被归咎，维权之路该如何走？

作为一位年近七十的当事人，我曾委托高创知识产权代理我名下已使用十年的商标进行复审。当时，高创方面明确承诺会安排专业律师全程承办案件，并以此为由说服我选择了他们，尽管其他代理机构的报价更为优惠，但是高创始终未提供办案律师的姓名，以及我要求何律师面谈的机会（商标已经使用十年，此次复审对我工厂确实非常重要），我很疑惑：以往也有委托律师的经历，为什么只有这次交了律师费，连基本的沟通都做不到。然而，委托后高创不但拒绝我和律师沟通的正常诉求，还多次要求我额外支付费用，例如办理所谓的“证书”（涉及金额6000元），并称若我不办理，商标复审将无法通过——对方甚至强调是我“证据不全”。对此我无法认同：我的商标已持续使用十年，证据材料理应充分；更何况委托之初，高创并未提示需要此类证书。令人失望的是，最终所有商标复审均未成功，而高创竟将失败归咎于我未按其要求办理上述证书。这种推诿责任的做法，严重违背了专业代理机构应尽的诚信义务与告知责任。