为进一步提升志愿者综合素养，规范志愿服务行为，筑牢服务基础，2026年4月22日中午12:10，艺术传媒学院青年志愿者协会第三次花果培训会在别都书院四维空间顺利召开。本次培训聚焦志愿服务能力提升与行为规范建设，助力志愿者以更专业、更文明的姿态开展各项服务工作。

夯实基础明规范，知行合一提质效

培训铸魂强根基，规范引领促前行。培训现场秩序井然，参训人员认真聆听、细致记录。主讲人围绕志愿服务基础知识、志愿者基本行为规范、文明日常用语规范、常见问题应对技巧四大板块展开系统讲解，明确志愿服务核心要求与行为准则，用清晰易懂的表述传递服务标准，用真实案例强化规范意识，引导全体成员树立正确服务观念，严守纪律、文明服务。互动过程中，大家专注投入，进一步明晰职责与边界，提升思想认识。

勤学善思促提升，牢记使命勇担当

以学促干强本领，笃行致远显担当。培训过程中，全体成员认真领会要点，主动交流思考，将规范要求内化于心、外化于行。通过本次培训，志愿者们全面掌握服务礼仪、沟通技巧与应急处理方法，有效提升专业能力与服务水平，为后续高质量开展志愿服务工作做好充分准备。

青春聚力正当时，笃行奋进新征程

培训最后，主讲人号召全体成员以此次培训为新起点，努力成为有温度、有纪律、有能力、有担当的新时代青年志愿者，用真诚温暖服务对象，用规范维护志愿形象，用专业提升服务质量，用行动弘扬社会正能量。此次花果培训会强化了团队纪律意识与专业素养，凝聚了志愿力量，弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。未来，艺术传媒学院青年志愿者协会将持续开展常态化、专业化培训，以更严谨的态度、更规范的服务、更饱满的热情投身志愿工作，以青春之我践行初心使命，传递温暖与力量。