我看有人对 OPPO 就母亲节文案致歉不服气，认为消费者不包容。

但是问题是，商业是来教育消费者的吗？广告是来教育消费者的吗？

显然不是。

商业本身是逐利性质的，它的目的是为消费者服务的，要么是物质层面，要么是精神层面，更高级一点是价值层面。

其实我们看到了商品广告的转型，不是因为教育了消费者，而是消费者出来反对，于是广告转型。

比较有名的例子，应该是维密了，即维多利亚的秘密（Victoria's Secret），知名的内衣、泳装、香水品牌。

他们最近这些年改广告了，基本上所有品牌宣传已经完全放弃了他们以前一直强调的“好身材、性感”等男性视角的广告了。

一定有人会奇怪为什么维密要这么做？难道维密的产品不是性感的代名词吗？确实如此。

但即使如此，前面说了，商品的高级服务是一种价值服务。当全世界大部分女性消费者对维密宣传商品的价值“性感”感觉不适时，维密就不再做这样的广告了。

维密改变的时间是 2019 年，2019 年前后，全世界范围内发生了一件关于女性的重大事件，并且持续多年。这事件也直接让女性对男性视角说不，一度导致维密的销量下滑。

哪个商家会跟钱过不去呢？

于是就有了维密的改变，赶紧说他们的产品价值是“舒适”，并开始传递女性要做自己的价值。

从维密的改变来看，可以看出是先有消费者的改变，然后才有了品牌价值的改变。

所以 OPPO 就母亲节文案致歉是对的。因为消费者都没改变呢，OPPO 难道要和消费者硬扛到底，甚至如某些人所讲的要广告要教育消费者？

显然这样做太幼稚，是违背商业价值的行为。如果 OPPO 当真硬扛到底，可能会和不久之前的西贝餐厅一样，遭遇关店和业绩下滑的局面。

前面我说贾国龙推出天边砂锅腌面搞对了，结果确实是对的。目前天边砂锅腌面餐厅的生意要好过西贝餐厅，证明和消费者硬扛是不对的。

既然消费者认为 oppo 的两个老公文案不对，那说明消费者的价值观还停留在不能对已婚女人开玩笑的阶段。

在文化方面的事，比如不能拿别人的老婆开玩笑，或者不能拿妈妈开玩笑，这是文学批评家的事，或者是教育界的事。

而商界的事，其天生职责并非是要教育消费者的。往往是消费者反过来教育商家的，事实证明，商家一直在随着消费者改变着。

所以，应该指责的对象，或者有人非要指责的话，应该是指责那些消费者。当然这也是有风险的。

我们写文章难道不也是为了读者服务吗？

读者和消费者，其实本身就有大量重合人群。如果指责消费者不能包容拿别人的老婆开玩笑或者拿妈妈开玩笑，等于也是在指责读者。

我觉得批评家只管批评好了，只是应该批评读者，而不是要批评 oppo。

我不是一个批评家。我觉得从商业的角度来看，oppo 就母亲节文案致歉，这非常对。如果有人觉得这不合理，不妨等等看。

或许有一天，我们的文化将足够包容，可以拿别人的老婆开玩笑，也可以拿妈妈开玩笑，当然也可以拿别人的老公开玩笑，更可以拿爸爸开玩笑。

（陈语丝写于2026年5月11日）