你的城市还有永辉超市吗?
我家门口的永辉超市今天一贴停业通知,不少人慌了,以后买菜、囤货,还能去哪?

2024年高调牵手胖东来改门店,喊着要做“百姓放心超市”,结果呢?闭店潮没停过。
2025年永辉关了381家店,2026年还要再关25家,不是经营不下去,是主动砍亏损门店。
这些被关的店,大多在老社区或偏地方,人少、房租贵,早该关了。
我不理解,既然都花了大价钱去学习胖东来了,为啥还是留不住顾客呢?

2024年5月,永辉找胖东来团队帮忙改店,首批试点为郑州瀚海北金店、新乡宝龙广场店,后来就往全国铺开了。
这才刚过年,新乡宝龙广场店2月28日也宣布闭店通知了
看那全国几个调改店,有的甚至把79%的老商品都下架了,货架也改矮了,还加了免费的微波炉、血压仪。
员工工资也涨了,北京那家店一线员工从4000涨到6000多,还能分红。

表面上看,调改店生意确实好,销售额翻三倍,客流涨六成,但也就少数几家这样。
大多数门店学的都是些花架子,部分首批试点门店(如新乡宝龙广场店)甚至没能如期完成调改,更别提学到胖东来的核心了,这不就是白扔钱嘛。
不过现在线下超市确实不好做,线上买菜30分钟送到,比逛超市省事还便宜。
房租、人工一年比一年贵,超市卖货利润薄,很多店越卖越亏。
大家现在更爱去社区小店,不用走大半天,挑完就走,谁还去大卖场遭罪?

永辉想学胖东来突围,可压根没搞懂,胖东来的好,不是装出来的。
胖东来的员工,月薪快一万块了,是当地平均工资的三倍多,公司大部分利润都分给员工了。
员工不用操心生计,才会真心实意服务顾客,商品不新鲜就直接扔,从不糊弄人。
可永辉呢,只学了人家涨工资、加便民设施的表面,大多数门店员工工资就涨了一点点,福利也没跟上。

员工没什么动力,服务自然就敷衍,顾客去一次体验不好,下次肯定就不想再去了。
更关键的是供应链,胖东来扎根在河南,拿货便宜,生鲜当天卖完就不隔夜,特别新鲜。
永辉是在全国开店,供应链铺得太广了,拿货成本根本降不下来,有的店还经常缺货。
胖东来敢公开进货价,一件衣服直接标着“赚2.5元”,特别实在,永辉却还是老一套定价,一点都不实惠。

2025年,永辉光关店和调改就亏了21.4亿,不改不行,改了又不赚钱,只能接着关。
很多人应该都有这感受:调改店刚开的时候,大家图新鲜去逛一逛,后来发现,商品还是不新鲜,服务也变回老样子了。
不光是永辉,家乐福、大润发也在关店,传统大卖场的日子,早就不好过了。
不是超市这个行业不行了,是老路子走不通了,不贴近咱们老百姓的需求,迟早得被淘汰。
永辉的停业公告里说,没给百姓提供实在的商品和满意的服务,我觉得这话没说谎。

谁没遇到过这种情况啊?超市里的菜不新鲜,问服务员还爱搭不理,真出了问题,售后还推来推去。
这些老问题不解决,就算再学多少种模式,也留不住顾客的心。
超市一关门,最愁的就是家里的老人,腿脚不方便,又不想跑远路买菜,太麻烦了。
对我们上班族来说,也少了个囤货的地方,只能凑活去小便利店,东西少还贵,太不划算。
现在大家过日子,图的就是省心、实惠、方便,那些花架子根本没用。

永辉学胖东来的教训,就是没搞懂:我们百姓要的不是“像胖东来”,是“真方便、真实惠”。
超市关了也没关系,社区里的菜店、生鲜摊反而火了,老板都熟络,菜也新鲜,还不用排队。
线上买菜也很方便,手机点一点,下班回家就能拿到,不用专门抽时间去逛超市。
对咱们老百姓来说,不管是超市还是小店,能买到新鲜的菜、花合理的钱,就足够了。
2026年永辉关店少了,计划只关25家,调改也慢下来了,看得出来,它是在慢慢调整。

那些少数调改成功的门店,不是因为学了胖东来,是因为它们真的贴近社区,商品也实在。
市场从来都不糊弄人,你对百姓用心,百姓就买你的账;你敷衍了事,百姓就用脚投票,再也不踏进门。
永辉的闭店潮,不只是一家企业的失败,更是给整个零售行业提了个醒。
老模式该换了,那些花架子也该丢了,只有扎根民生、真心为百姓着想,才能站稳脚跟。
零售业起起落落很正常,最终拼的还是民心,真心对百姓好,才能走得长远。
请问各位看官,你们平时都去哪逛超市呀?