“为民办实事，服务暖人心”从来不是一句口号，在金融服务日益数字化、智能化的今天，消费金融机构需始终坚守“以客户为中心”的服务理念，用行动践行“金融为民”的初心，将精准、有效的普惠金融服务送达真正需要的人群手中，这既是行业的责任，也是使命所在。作为消费金融行业的新兴力量，平安消费金融深知金融科技创新的重要性，自成立以来始终坚守金融为民，积极探索以金融科技赋能金融服务，持续提升金融惠民的效率与能级。凭借在消费金融领域深耕创新，在21世纪经济报道主办的2024年资产管理年会上，平安消费金融获“卓越科技金融消费金融公司”。

科技赋能：构筑普惠金融新引擎

普惠金融的纵深发展，其核心驱动力正日益依赖于金融科技的深度融合与持续创新。消费金融机构作为服务广大民众、尤其是覆盖传统金融服务未能充分惠及群体的关键力量，必须将深耕金融科技提升至战略核心高度，通过前沿技术，打造出体验更便捷、更个性化的普惠金融产品与服务。在金融科技赋能方面，平安消费金融累计已得专利、软件著作权等知识产权超240件，并通过了CCRC、ISO等认证。在强大科技力量加持下，平安消费金融还持续优化主营产品——平安消费金融小橙花，持续满足各场景消费者多元化消费需求。目前，平安消费金融已累计为超1000万客户提供消费金融服务，服务覆盖全国近2500个县市，其中三线及以下城市客户占比接近80%。

体验至上：打造便捷有温度的普惠金融服务

在金融科技飞速发展的当下，平安消费金融始终坚持以客户为中心，持续推动服务创新，致力于为客户提供更高效、更温暖的金融服务，成为广大民众生活中值得信赖的伙伴。为将便捷、高效、有温度的服务直接送达客户手中，在流程体验方面，平安消费金融小橙花采用全流程线上申请，实时出额、无需面签、轻松快捷，仅需四步，客户即可在小橙花上完成申请操作。在放款方面，平安消费金融小橙花最大程度缩短到账时间，最快5分钟即可获得额度审批，切实打造“省心、省时、又省钱”的消费金融体验。考虑到客户在资金需求方面的紧急情况，小橙花还提供了24小时随时借款服务，覆盖额度在500元～30万元的资金需求，为广大客户解燃眉之急。

普惠金融的深入发展，始终离不开“为民办实事”的初心，也必须依靠科技的持续创新驱动。在助力“普惠金融”方面，平安消费金融将持续深耕金融科技，强化服务能力，在便捷、高效的基础上，不断传递金融服务的温度，让普惠金融真正覆盖千家万户、润泽民生细微之处。