在常州的大街小巷，总有一群身影穿梭不息：网约车的车轮丈量着城市的晨昏，外卖骑手的电动车穿梭在街头巷尾，货运卡车的引擎声串联起城乡的脉络……他们是新就业形态劳动者，是城市运转的“摆渡人”，更是服务民生、推动城市发展的鲜活力量。焦鹏鸣、许耀松、王黎明是这群劳动者的典型代表，他们以平凡岗位为舞台，用坚守、服务与奉献，将暖心服务送到百姓身边，让城市发展更有温度，让民生幸福更有质感。

退伍不褪色，劳模显担当，这是焦鹏鸣和许耀松身上共有的鲜明标签，也是他们扎根新就业形态行业的初心底色。作为市劳模和好享出行的党员驾驶员、车队长，焦鹏鸣在网约车行业深耕十余载，把“温馨如家、服务到家”的理念刻进每一次营运服务。出车前细致检查车辆，充电间隙认真清洁车身，后备箱常备的水桶毛巾，让他的车始终保持干净清爽；遇到老人、孕妇等特殊乘客主动礼让，见到外地游客热情介绍常州人文风光，将“三语、四勤、五心”服务法落到每一个细节。

他不仅连续十多年安全无事故、服务零差评，而且五次走上公司员工讲堂，为500多名同事分享服务经验，用“身边人讲身边事”的方式，带动整个车队服务品质升级。高考季的爱心送考现场，焦鹏鸣提前踩点路线、备好文具雨伞，从不计较公益活动耽误的接单时间，“能帮到人，我很快乐”的朴实话语，道出了一名劳动模范的纯粹善意。

43岁转行成为外卖骑手的许耀松，以劳模的初心坚守和军人的严谨作风，在送餐路上走出别样风采。从机械加工厂的操作台到城市街巷的送餐路，他快速熟悉湖塘镇的每一条街道，规划最优送餐路线，无论酷暑严寒，还是风雨交加，始终把热乎的餐品准时送到顾客手中，成为站点名副其实的“明星骑手”。

深知食品安全是外卖行业的“生命线”，许耀松利用业余时间深入学习食品安全知识、积极参与专业培训，一举拿下武进区“食安卫士”外卖送餐食品安全知识竞赛一等奖，还将所学知识毫无保留地分享给同事，当好行业食品安全的“守护者”。工作之余，许耀松还是社区里的热心志愿者，周末拿起扫帚清扫街道、为独居老人送菜聊天，更站上武进区百姓名嘴的舞台，讲述骑手群体的坚守与付出，让更多人看见新业态群体的付出与奉献。“我们既是城市的摆渡人，也是城市发展的建设者”，他的这句话，正是常州新就业形态劳动者的集体心声。

在这支队伍中，“95后”市劳模、货车司机王黎明用青春与坚守，诠释“干一行、爱一行、精一行”的职业初心。曾经的待业青年，因老乡介绍踏入快递物流货运行业，王黎明从此便与卡车为伴，在车轮上书写青春奋斗篇章。

他深知，货运行业法律法规的重要性。王黎明利用空余时间苦学交通法规，从“新手司机”成长为公司的交通安全宣讲员，每月为同事讲解法规知识、分析违章案例，凭借他的专业指导，公司的违章数量压降78%，他也成为大家心中靠谱的“法律通”。

连续5年无事故、无违章、无投诉，累计安全行驶超60万公里，亮眼数字的背后，是王黎明每天提前1小时到岗检查车辆、收车后坚持安全排查的严谨细致。常州及周边省市的道路脉络、危险道口他烂熟于心，更乐于将自己的驾驶经验分享给同行，用点滴行动带动身边人共同坚守安全底线。

城市的繁荣，离不开每一位奋力奔跑的劳动者，他们没有惊天动地的壮举，却用一件件小事、一次次坚守，织密城市的民生服务网。他们是熟悉城市每一条脉络的“活地图”，是把温暖送到百姓家门口的“暖心人”，更是扎根岗位、默默奉献的城市发展“螺丝钉”。如今，越来越多的新就业形态劳动者主动融入城市发展与基层治理，从“城市过客”到“治理主角”，在爱心送考、文明建设、志愿服务中主动担当，让平凡的坚守汇聚成城市的温暖力量。

（常工宣）

来源：常州市总工会